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Hallo, ich habe gestern mit einem Mitarbeiter telefoniert. Ich habe besprochen mein kaputtes Handy abholen zu lassen. Stimmt es, dass ich dieses dann nur mit Kreditkarte bezahlen kann?
Der Mitarbeiter hatte nämlich vergessen mich zu Fragen, welche Zahlungsart ich möchte.
<Betreff vom Admin bearbeitet>
Wenn schon einmal bei Apple Kreditkarteninformationen hinterlegt wurden, wird die Kreditkarte benutzt.
Ist das iPhone über einen Mobilfunkanbieter gekauft worden? Dann könnte auch über die Mobilfunkrechnung abgerechnet werden.
Ich würde einfach noch einmal Apple Support anrufen und nachfragen, es gibt ja bestimmt schon eine Fallnummer dazu, dann ist es schnell geklärt.
Gab es keine Mail über den Supportanruf bei Apple? Normalerweise steht dort dann eine Nummer über den Auftrag für den Reparaturservice. Es geht aber auch ohne den Nummer zu nennen, der Apple Support Mitarbeiter kann ja in die persönlichen Daten schauen, da sind alle Vorgänge für dieses Gerät erfasst.
Und wo kann ich diese Nummer finden? Das Handy wurde so frei gekauft. Es gehörte zwar zu einem Angebot von einem Anbieter, ist aber allgemein frei.
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