Ankündigung:

Apple YouTube Videos in euren Beitragen!

Ab heute können alle Benutzer der Stufe 2 oder höher Videos aus dem deutschen und englischen Apple Support YouTube Kanals zu Beiträgen hinzufügen.

Wie dies genau funktioniert, könnt ihr hier sehen: YouTube Videos von Apple zu deiner Antwort hinzufügen

Frage:

Frage: Auswahl hohe Streamingqualität funktioniert nicht

Hallo, in den Einstellungen zu Musik kann ich für Apple Music unter Mobile Daten die Streamingqualität nicht auf hoch stellen. Der gesamte Bereich ist grau hinterlegt und man kann nichts auswählen. Wie kann ich dies ändern? (Iphone 6 IOS 10.3.3 neuestes)

Danke

Lg Geza

Vom Benutzer hochgeladene Datei

Gepostet am

Antworten
Frage gekennzeichnet als Gelöst
Antwort:
Antwort:
Hi Geza!

Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Apple Support Communities wendest! Wie wir aus deinem Beitrag verstehen, hast du Probleme mit den Mobilen Daten für die Musik App auf deinem iPhone.

Auch wenn du am iPhone wissentlich nichts geändert hast, kann es sein, dass Hintergrundaktualisierungen dafür verantwortlich sind. Wir würden dir deshalb raten ausstehende Updates auf deinem iPhone zu machen. Und das Gerät zudem einmal neu zu starten, um zu sehen, ob die Einladungen normal laden. Dazu empfehlen wir auch einmal einen erzwungenen Neustart am iPhone durchzuführen. In diesem Artikel wird dir erklärt, wie das geht: iPhone, iPad oder iPod touch neu starten

Prüfe ebenfalls mal deine Einstellungen, ob du nicht vielleicht Einschränkungen aktiviert hast. Diese findest du unter Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen .

Auch kann es hilfreich sein die Internetverbindung zu überprüfen und die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLAN-Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt. Diese setzt du unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > "Netzwerkeinstellungen" zurück.

Wenn das nichts bringt, liegt der Fehler noch tiefer in der Software und es ist notwendig das iPhone mal über iTunes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um die Soft- und Firmware komplett vom iPhone zu entfernen und im Anschluss wieder neu einzuspielen: iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Bitte beachte, dass du vorab ein Backup zur Sicherung deiner Daten erstellst. Genauere kannst du in diesem Link nachlesen. Informationen zu Backups für iOS Geräte

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen!

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

Gepostet am

Seiteninhalt wurde geladen

Frage gekennzeichnet als Gelöst

19. Sep. 2017, 15:06 als Antwort auf Geza Als Antwort auf Geza

Hi Geza!

Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Apple Support Communities wendest! Wie wir aus deinem Beitrag verstehen, hast du Probleme mit den Mobilen Daten für die Musik App auf deinem iPhone.

Auch wenn du am iPhone wissentlich nichts geändert hast, kann es sein, dass Hintergrundaktualisierungen dafür verantwortlich sind. Wir würden dir deshalb raten ausstehende Updates auf deinem iPhone zu machen. Und das Gerät zudem einmal neu zu starten, um zu sehen, ob die Einladungen normal laden. Dazu empfehlen wir auch einmal einen erzwungenen Neustart am iPhone durchzuführen. In diesem Artikel wird dir erklärt, wie das geht: iPhone, iPad oder iPod touch neu starten

Prüfe ebenfalls mal deine Einstellungen, ob du nicht vielleicht Einschränkungen aktiviert hast. Diese findest du unter Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen .

Auch kann es hilfreich sein die Internetverbindung zu überprüfen und die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLAN-Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt. Diese setzt du unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > "Netzwerkeinstellungen" zurück.

Wenn das nichts bringt, liegt der Fehler noch tiefer in der Software und es ist notwendig das iPhone mal über iTunes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um die Soft- und Firmware komplett vom iPhone zu entfernen und im Anschluss wieder neu einzuspielen: iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen Bitte beachte, dass du vorab ein Backup zur Sicherung deiner Daten erstellst. Genauere kannst du in diesem Link nachlesen. Informationen zu Backups für iOS Geräte

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen!

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

19. Sep. 2017, 15:06

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: Geza

Frage: Auswahl hohe Streamingqualität funktioniert nicht