Ankündigung: Update auf iOS 12

Genieße eine schnellere und flüssigere Erfahrung sowie lustige neue Funktionen, wie Memojis und Kameraeffekte.

iOS 12 laden

Frage:

Frage: Ist Facetime im nicht EU Ausland kostenlos

Ist Facetime im Ausland kostenlos?

Meine Tochter hat in ihrem Urlaub in Dubai alle Gespräche zu uns über Facetime geführt,

die Mobile Daten waren deaktiviert. Nun haben wir eine Rechnung in höhe von über 500€ über T-Mobile bekommen. 😮

iPhone 6

Gepostet am

Antworten

Seiteninhalt wurde geladen

19. Sep. 2017, 00:07 als Antwort auf Elch1308 Als Antwort auf Elch1308

Hallo Elch1308,

wenn man eine aktive WLAN Verbindung nutzt ist FaceTime generell erstmal kostenlos, da es ja über das Internet läuft.

Wenn man aber eine Internet Verbindung über Mobile Daten nutzt, können hier Zusatzkosten anfallen.

Da diese aber laut deinen Angaben aber deaktiviert war, vermute ich das deine Tochter "Normal" (also über das Mobilfunknetz) angerufen hat.

Ich würde dir empfehlen entweder online bei T-Mobile auf deine Rechnung zu schauen oder dort anzurufen und zu Fragen, was genau die hohen Kosten verursacht hat.

Telekom Kundenservice:

0800 3301000

Telekom Kundenlogin:

https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht


Außerdem kann man, für den nächsten Aufenthalt im EU Ausland, das Datenroaming deaktivieren:

Informationen zu mobilen Datenroaming-Optionen für iPhone und iPad - Apple Support

Dann kann sich das iPhone nicht mehr im Ausland im Internet einloggen.


Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen.


Liebe Grüße Jan Ole

19. Sep. 2017, 00:07

Antworten Hilfreich

19. Sep. 2017, 08:25 als Antwort auf Ole Als Antwort auf Ole

Ole schrieb:


Hallo Elch1308,

wenn man eine aktive WLAN Verbindung nutzt ist FaceTime generell erstmal kostenlos, da es ja über das Internet läuft.

...

Wenn die Verbindung über Wlan kostenpflichtig ist, z. B. in einem Hotel, dann kostet auch ein Anruf mit FaceTime über Wlan den Betrag für das verbrauchte Datenvolumen. So etwas ist nur über ein kostenfreies Wlan ohne weitere Gebühren möglich.

19. Sep. 2017, 08:25

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: Elch1308

Frage: Ist Facetime im nicht EU Ausland kostenlos