Voting in der Community ⬆️⬇️

Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community


Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

inlogproblemen

Hallo,

Beim aufstart meiner macbook komm ich nicht weiter als der Foto mit Kenwort, Kenwort ist gut dan schwartz weiss und wieder dasselbe aufstart schirm. Was ist hier los ?

MacBook Pro, Mac OS X (10.7.5)

Gepostet am 19. Sept. 2017 18:54

Antworten
3 Antworten

19. Sept. 2017 19:25 als Antwort auf Unimogs404

Hallo,

dies hört sich so an, als ob dein Mac Probleme hat zu starten.


Versuche doch mal das Mac Diagnosetool:

1. Starte den Mac neu.

2. Halte beim Start nun die "D Taste" gedrückt.

3. Nun startet der Mac eine Selbstdiagnose.

Achte darauf, dass der Mac dabei auf einer glatten Oberfläche steht. Der Vorgang dauert ca. 5 Minuten.


Hier der dazugehörige Support Artikel von Apple:

Apple Diagnostics auf dem Mac verwenden - Apple Support


Melde dich nochmal, wenn du dies getan hast.


Liebe Grüße Jan Ole

20. Sept. 2017 11:14 als Antwort auf Unimogs404

Hallo nochmal,

hat der Mac nach der Diagnose gar keine Fehlermeldung angezeigt ?


Du kannst nochmal versuchen den Mac im "sicheren Start" zu starten, halte dazu die Shift Taste beim booten gedrückt.


Wenn du in der Nähe einen Apple Store hast, kannst du dir auch einen Termin an der Genius Bar machen:

Mac - Official Apple Support

Die helfen dir dort sicher weiter.

(Klicke unten auf "Support erhalten" und am Ende auf "Termin an der Genius Bar" oder "Zur Reparatur vorbei bringen")


Achtung: Ein Support Antrag stellen kostet Geld, wenn du aus der 1 jährigen Apple Garantie bist. (Mit Apple Care 3 Jahre.)


Liebe Grüße Jan Ole

inlogproblemen

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.