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Frage:

Frage: Sicherheitsfragen können nich zurückgesetzt werden

Habe meine Sicherheitsfragen vergessen und wenn ich meine Sicherheitsfragen ändern will die ich vergessen habe, kommt ein Fenster in dem ich die Sicherheitsfragen beantorten soll.

Gepostet am

Antworten

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20. Sep. 2017, 12:29 als Antwort auf Xammy Als Antwort auf Xammy

Hallo befolge diese Anleitungen:

Vorgehensweise, wenn Sie die Antworten auf Ihre

Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen haben

Sie haben die Möglichkeit, die Sicherheitsfragen auf https://iforgot.apple.com/password/verify/ appleid zurückzusetzen.

Bei Apple wird die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst genommen. Mithilfe von Sicherheitsfragen wollen wir sicherstellen, dass nur Sie auf Ihren Account zugreifen oder diesen ändern können. Wenn Sie die Antworten auf Ihre Sicherheitsfragen vergessen haben, verifizieren Sie mit folgenden Schritten Ihre Identität, und setzen Sie anschließend die Sicherheitsfragen zurück.

Sicherheitsfragen zurücksetzen

  1. Öffnen Sie iforgot.apple.com.
  2. Geben Sie Ihre Apple-ID ein, und klicken Sie dann auf "Weiter".
  3. Geben Sie an, dass Sie Ihre Sicherheitsfragen zurücksetzen möchten, und klicken Sie dann auf "Weiter".
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  4. Geben Sie das Passwort Ihrer Apple-ID ein, und klicken Sie dann auf "Weiter".
  5. Verifizieren Sie Ihre Identität, indem Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen. Wenn Ihnen keine Option zur Überprüfung Ihrer Identität angeboten wird, können Ihre Sicherheitsfragen derzeit nicht zurückgesetzt werden.
  6. Wählen Sie neue Sicherheitsfragen und -antworten aus, und klicken Sie auf "Weiter". Hier erhalten Sie Tipps zu Sicherheitsfragen sowie Informationen dazu, wie Sie Ihren Account schützen.
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  7. Nachdem Sie Ihre Sicherheitsfragen zurückgesetzt haben, ist es ratsam, stattdessen die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten. Sie stellt die beste Möglichkeit dar, um Ihren Account zu schützen, und Sie müssen sich keine Sicherheitsfragen merken. Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung direkt auf einem iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 9 oder neuer oder auf einem Mac mit OS X El Capitan oder neuer einrichten.

Liebe Grüße Jan Ole

20. Sep. 2017, 12:29

Antworten Hilfreich (1)

20. Sep. 2017, 16:06 als Antwort auf Xammy Als Antwort auf Xammy

Hallo,

dann konnte Apple deine Identität nicht verifizieren.

Bist du dir sicher, dass du bei Schritt 5 alle angeforderten Informationen richtig angegeben hast ?

Sonst mal beim Apple Support nachfragen, ob die das Freischalten können (vielleicht per Ausweis verifizieren?):

Apple-ID – Offizieller Apple Support

Liebe Grüße Jan Ole

20. Sep. 2017, 16:06

Antworten Hilfreich
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Frage: Sicherheitsfragen können nich zurückgesetzt werden