Ankündigung:

Die ersten fünf Apple Support-Videos sind auf YouTube verfügbar.
Abonniert den Apple Deutschland Channel und erhaltet hilfreiche Tipps, Tricks & Kurzanleitungen — direkt von Apple!

Frage:

Frage: Wieso verbindet sich mein iphone6 nicht mit dem App Store?

Seit ios11 kann ich mich nicht in den App Store anmelden. Haben alle Standard Support Hilfen ausgeführt und trotzdem geht es nicht.

Gepostet am

Antworten
Frage gekennzeichnet als Gelöst
Antwort:
Antwort:

Wir haben das Problem auf alle Fälle mittlerweile eingrenzen können. Scheint was mit unserem Zertifikat vom WLAN zu tun zu haben. Da schauen wir mal drüber. Vielen Dank für deine Hilfe. Wie kann man diesen Thread schließen?

Gepostet am

Seiteninhalt wurde geladen

22. Sep. 2017, 12:49 als Antwort auf gumis2201 Als Antwort auf gumis2201

mehrfach haben wir es neugestartet, Netzwerk Einstellungen zurückgesetzt. aus irgendeinem Grund kommen wir nicht in den App Store.

App Store wird geöffnet, dann dreht sich das Rädchen in der Mitte und dann kommt die Nachricht Anmeldung nicht möglich.

wenn wir in Einstellungen uns anmelden wollen und Anmelden betätigen schließt sich das Anmeldefenster und der Anmelden Button bleibt so wie vorher. Das Kuriose: Das Gerät wird auf appleid.apple.com aufgelistet, aber wir sind auf dem Gerät nicht angemeldet.

22. Sep. 2017, 12:49

Antworten Hilfreich

22. Sep. 2017, 16:10 als Antwort auf Testgeraet Als Antwort auf Testgeraet

Hallo Testgerät,

ich nehme an, dass du auch schon diese Anleitung gelesen und angewendet hast: https://support.apple.com/de-de/HT201400

Ich kann dir nur noch empfehlen den Apple Support zu kontaktieren: Kontakt – Offizieller Apple Support

22. Sep. 2017, 16:10

Antworten Hilfreich
Frage gekennzeichnet als Gelöst

22. Sep. 2017, 16:17 als Antwort auf gumis2201 Als Antwort auf gumis2201

Wir haben das Problem auf alle Fälle mittlerweile eingrenzen können. Scheint was mit unserem Zertifikat vom WLAN zu tun zu haben. Da schauen wir mal drüber. Vielen Dank für deine Hilfe. Wie kann man diesen Thread schließen?

22. Sep. 2017, 16:17

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: Testgerät

Frage: Wieso verbindet sich mein iphone6 nicht mit dem App Store?