Ok...
versuche das bitte mehrmals und mit längerem drücken der Tasten... manchmal sind mehrere Versuche nötig... leider kann man nicht erkennen wann der Hard Reset durchgeführt wurde...
Wenn das nicht hilft, bleibt dir nur eine Neuinstallation des Gerätes...
Aber denke bitte vorher an ein iCloud oder iTunes Backup !!!