danke für die Nutzung der Apple Support Communities und der Erklärung deiner Frage.
Wenn du das iPhone 8 mit AppleCare Plus Vertrag bei einem Apple-Händler oder Apple Store gekauft hast, wende dich bitte direkt an den Verkäufer.
Wenn das ganze über den Apple Online Store passiert ist, bitte nutze den Chat mit dem Apple Sales Support oder ruf einfach an.
Aus: Kontakt - Apple (DE)Sales Support
Finde alle Informationen zu deiner Bestellung im Apple Online Store. Wenn du deine Bestellung ändern, verfolgen oder zurückgeben willst oder wenn du deine Accountdaten aktualisieren möchtest, besuche einfach die Seite „Bestellstatus“. Für alle anderen Anfragen kannst du dich an den Apple Store Customer Service wenden, den du unter 0800 2000 136 erreichst. Das Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 21 Uhr und samstags von 9 bis 18 Uhr für dich da.
Viel Spaß weiterhin mit dem neuen iPhone 8 und ein schönes Wochenende.
Gruß!