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Frage:

Frage: Nach update auf High Sierra kann ich keine gekauften Filme aus der iCloud mehr starten.

Hi, meine Filme starten nicht mehr aus der iCloud. Es erscheint noch der Startbildschirm mit den Optionen Film, Extras. Beim Start des Films bleibt der Bildschirm schwarz.

WLAN absolut in Ordnung, streamen von Netflix oder Youtube einwandfrei.

Gruß

Techniker

Gepostet am

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01. Okt. 2017, 11:39 als Antwort auf Techniker Als Antwort auf Techniker

Guten Tag Techniker,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Wir entnehmen deinem Beitrag, dass du keine iTunes-Filme mehr wiedergeben kannst.

Auf dem Mac oder PC

Wenn iTunes auf Ihrem Computer nicht installiert ist, laden Sie die aktuelle Version von iTunes herunter. Führen Sie dann folgende Schritte aus, um sich anzumelden:

  1. Öffnen Sie iTunes.
  2. Wählen Sie in der Menüleiste oben am Bildschirm bzw. oben im iTunes-Fenster die Option "Account" > "Anmelden".
    Vom Benutzer hochgeladene Datei
  3. Geben Sie die Apple-ID und das Passwort ein, die Sie für den iTunes Store verwenden. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste auf der Tastatur, oder klicken Sie auf "Anmelden".
  4. Klicken Sie auf "iTunes Store".

In iTunes können Sie Ihre Accountdaten bearbeiten, Ihre Zahlungsmethode ändern und Ihre Einkaufsstatistik anzeigen. Sie können auch Inhalte aus dem iTunes Store, z. B. Musiktitel, Filme oder TV-Sendungen, durchsuchen und kaufen.

Auf einem Mac können Sie sich beim App Store und iBooks Store mit derselben Apple-ID anmelden, die Sie für iTunes verwenden. Öffnen Sie die App, bei der Sie sich anmelden möchten, und wählen Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand "Store" > "Anmelden" aus.

Wenn Sie sich bei iTunes 12.2 oder älter anmelden und Ihre Apple-ID mit Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, müssen Sie neben Ihrem Passwort ggf. noch einen Überprüfungscode eingeben. Lesen Sie den Überprüfungscode von Ihrem vertrauenswürdigen Gerät mit iOS 9 oder neuer oder OS X El Capitan oder neuer ab, und geben Sie dann Ihr Passwort und den sechsstelligen Code direkt hintereinander im Passwortfeld ein.

Weitere Informationen zum Abspielen von Filmen in iTunes findest du auch in nachfolgenden Artikeln:
iTunes für Mac: Abspielen von Filmen, TV-Sendungen und anderen Videos - Apple Support
HD-Videos herunterladen und abspielen - Apple Support
Filme oder TV-Sendungen aus dem iTunes Store streamen - Apple Support

Viel Erfolg dabei und einen wunderschönen Tag.
Grüße!

01. Okt. 2017, 11:39

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Frage: Nach update auf High Sierra kann ich keine gekauften Filme aus der iCloud mehr starten.