Reparaturoptionen für Flüssigkeitsschaden
Kamera hat Feuchtigkeit gezogen, Garantie läuft heute ab, befinde mich aber im Urlaub. Was mache ich hier am besten?!
<Betreff vom Admin bearbeitet>
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Hallo Norman,
Support-App auf dem iPhone installieren und Support-Anfrage stellen. Oder über Web-Browser: https://mysupport.apple.com/products
Unabhängig vom Ablauf der Garantie gehe ich aber davon aus, dass du beim Feuchtigkeitsschaden keine Garantiereparatur erhältst.
Gruß Thomas
Hallo Norman,
Support-App auf dem iPhone installieren und Support-Anfrage stellen. Oder über Web-Browser: https://mysupport.apple.com/products
Unabhängig vom Ablauf der Garantie gehe ich aber davon aus, dass du beim Feuchtigkeitsschaden keine Garantiereparatur erhältst.
Gruß Thomas
Weil ein Wasserschaden nicht von der Garantie abgedeckt ist und auch nie war. Außerdem sind die nicht wassergeschützt im Sinne von "wasserdicht", sondern nur IP67 zertifiziert, was ein Unterschied ist.
https://www.apple.com/legal/warranty/products/germany-universal-warranty.html
Diese Garantie gilt nicht für Folgendes: [...] Brände, Kontakt mit Flüssigkeiten, Erdbeben oder andere äußere Ursachen zurückzuführen sind [...]
Die Zertifizierung schützt zu einem gewissen Grad gegen Staub und Spritzwasser, die dort genannten Tiefen sind nicht echte Tiefen, sondern man muss sie in "Druck" übersetzen. Außerdem kann durch Nutzung der bei Lieferung (das ist der Punkt) bestehende Schutz auf lange Sicht nicht gewährleistet werden.
Steht auch nochmal laut und deutlich hier, wenn du an deinem iPhone mal die Feuchtigkeitssensoren checken willst:
Flüssigkeitsschäden am iPhone oder iPod sind nicht durch die Garantie abgedeckt - Apple Support
Okay, die App werde ich mal ausprobieren. Aber wieso gibt es bei einem Feuchtigkeitsschaden keine Garantie? Die Smartphones sind doch wassergeschützt?
Reparaturoptionen für Flüssigkeitsschaden