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Wie dies genau funktioniert, könnt ihr hier sehen: YouTube Videos von Apple zu deiner Antwort hinzufügen

Frage:

Frage: alcatel move app probleme mit bluetooth

Hallo,

ich habe eine Watch von Alcatel mit zugehöriger App Alcatel Move. Starte ich die App mit gekoppelter Uhr via Bluetooth stürzt die App sofort ab. Ohne der gekoppelten Uhr startet die App. Das Problem hab ich erst mit iOS 11... kennt das Problem jemand?

Gepostet am

Antworten

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02. Okt. 2017, 17:38 als Antwort auf OliMusc Als Antwort auf OliMusc

Hallo OliMusc!

Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Apple Support Communities wendest! Wir verstehen aus deinem Beitrag, dass du Probleme mit einer Drittanbieter-App und Bluetooth hast.

Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass du die aktuellste Version von iOS verwendest. Erstelle ein Backup deiner Daten auf dem iPhone - entweder auf dem Computer mit iTunes oder mit iCloud und aktualisiere anschließend die Software auf deinem iPhone.
Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
iOS-Softwareaufdem iPhone, iPadoderiPod touchaktualisieren- Apple Support

Deinstalliere am besten einmal die besagte App und starte dein iPhone anschließend einmal neu. Lade die App dann erneut aus dem App Store auf dein iPhone. Eine von Ihnen installierte App wird unerwartet beendet, reagiert nicht mehr oder lässt sich nicht öffnen - Apple Support

Wenn das Problem weiterhin mit deiner App auftritt, wende dich an den Entwickler der App, um Support zu erhalten. Die Kontaktdaten des App-Entwicklers findest du auf der Seite der App im App Store. Tippen Sie dort auf die Entwickler-Website. Drittanbieter kontaktieren - Apple Support

Wir hoffen wir konnten dir so weiterhelfen und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei der Nutzung der Apple Support Community.
Liebe Grüße!

02. Okt. 2017, 17:38

Antworten Hilfreich

02. Okt. 2017, 18:44 als Antwort auf Equinox Als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,

ich habe das schon getan - bei Alcatel reagiert niemand und die Support Website ist nicht erreichbar.

Das Problem mit der App besteht immer wenn die Bluetooth Verbindung aufgebaut ist. Ist die Uhr gekoppelt startet die Alcatel Move App und geht sofort in den Hintergrund. Ohne aktiver Bluetoothverbindung kann ich die App starten, verbinde ich die Uhr stoppt dir App.

iOS und die App sind aktuell. Das Problem besteht erst seit iOS 11, unter iOS 10 hat alles prima funktioniert.

Viele Grüße

Oli

02. Okt. 2017, 18:44

Antworten Hilfreich
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Frage: alcatel move app probleme mit bluetooth