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Update erscheint immer wieder ...

Ein nettes Hallo in die Runde!


Folgendes Problem: mir wird im App-Store immer wieder das Update "Thunderbolt Firmware-Update 1.2" angeboten obwohl ich über gar keine Thunderbolt-Geräte verfüge. Ein durchführen des Updates bringt auch keine Besserung. Wie kann ich diese lästige und immer wiederkehrende Update-Anforderung deaktivieren?


Danke und Grüße


Andreas


iMac 27 (Late 2012), macOS High Sierra V10.13

iMac (27-inch, Late 2012), macOS High Sierra (10.13)

Gepostet am 30. Sept. 2017 17:51

Antworten
8 Antworten

03. Okt. 2017 11:09 als Antwort auf Andreas_1963

Hallo Andreas,

vielen Dank für das nette Hallo und deinem Beitrag in der Apple Support Community. Wie wir deiner Erklärung entnehmen, bekommst Du immer wieder die Aufforderung für ein Thunderbolt Firmware Update.

In erster Linie solltest du da testen, das Update manuell zu laden und installieren. Dies behebt in meisten Fällen bereits das von dir genannte Verhalten. Hier findest du den Download:
Thunderbolt Display-Firmware-Update 1.2

Sollte dies nicht funktioniere, fahre fort mit folgenden Schritten:

Starte doch bitte deinen iMac zunächst im gesicherten Modus, um die Caches zu leeren:
Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support

Wenn das Update anschließend immer noch erscheint, dann setze auch den NVRAM zurück:
NVRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
Wir hoffen, dies hilft Dir bereits weiter und wünschen noch einen schönen Feiertag.

03. Okt. 2017 13:39 als Antwort auf Andreas_1963

Hallo Andreas,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Falls Du noch keinen anderen Nutzer auf deinem iMac hast, erstelle bitte einen Testuser, damit wir die Fehlerquelle isolieren können:

Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support


Kommt das Update auch in einem anderen Nutzer, müsste gegebenenfalls das Betriebssystem neu installiert werden. Davor bitte aber auf jeden Fall ein Backup der Daten machen:

Backup des Mac erstellen – Offizieller Apple Support
Erneute Installation von macOS - Apple Support


Weiterhin viel Erfolg!

03. Okt. 2017 11:54 als Antwort auf AnneBa

Hallo Anne


Vielen Dank für die nette und ausführliche Hilfestellung.


Habe alle drei Punkte nacheinander abgearbeitet. Lieder brachte keiner den erwünschten Erfolg, das Update wird nach wie vor angeboten:


Hier die Ergebnisse im Detail:


1. Das manuelle Update liefert gleich zu Anbeginn folgende Meldung, siehe: https://picload.org/view/dglcccil/benoetigt_dieses_update_nicht.png.html


2. Den iMac im gesicherten Modus zu starten brachte ebenfalls nur kurzfristig den gewünschten Effekt, nach dem Anklicken des Buttons "Updates" im Fenster "App Store" wurde das Update wieder angeboten 😟


3. Und zuletzt brachte das Zurücksetzen des NVRAM´s auch keinen Erfolg. Seltsam ist nur dass einerseits das Update angeboten wird und andererseits die Meldung "Keine Updates verfügbar" angezeigt wird ??? 😕


Siehe Bildschirmkopien:

https://picload.org/view/dglcccii/update_oder_doch_nicht.png.html

https://picload.org/view/dglccciw/screenshot2017-10-03um11.31.33.png.html


Mit der Bitte um weitere Hilfestellung


Besten Dank im Voraus und nette Grüße aus Wien


Andreas


PS: welcher Feiertag ??? ... bei uns in Österreich müssen wir heute schaffen 😉

03. Okt. 2017 21:23 als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox


Das Problem tritt genauso beim Account meiner Frau auf als auch beim "Gastbenutzer". Möchte nur ungern das komplette System neu aufsetzen, wer garantiert mir dass das Problem danach behoben ist ???


Dass es sich dabei offensichtlich um einen internen macOS-Fehler handelt zeigt ja folgender Widerspruch, siehe Bildschirmkopie: https://picload.org/view/dglcccii/update_oder_doch_nicht.png.html


Was also nun ???, "update 1" ... oder vielleicht doch "Keine Updates verfügbar" ?


Mit der Bitte um Weiterleitung an die zuständigen Entwickler!


Besten Dank und Grüße


Andreas

18. Okt. 2018 08:15 als Antwort auf Andreas_1963

Hi,

um zumindest den Hinweis auszublenden könnt ihr der Apfeltasche beibringen das Update zunächst zu ignorieren. Damit verschwindet zumindest die Aufforderung - ist aber natürlich keine Lösung für das eigentliche Problem.

So lasst ihr die Aufforderung verschwinden:

-Terminal öffnen (Dienstprogramme->Terminal)

-folgenden Befehl eingeben:

sudo softwareupdate --ignore ThunderboltFirmwareUpdate1.2


für mehr müssen wir wohl auf das Update 1.3 warten;-)

viele grüße

tomas

Update erscheint immer wieder ...

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