Voting in der Community ⬆️⬇️
Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community
Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community
Seit einiger Zeit habe ich den Effekt, dass immer nach dem Start meinens iMacs mit macOS Sierra (noch kein HighSierra) iTunes startet und dann die Meldung kommt „iTunes wurde unerwartet beendet“.
Habe das aktuellste iTunes installiert, das ging einige Zeit gut, danach kam diese Fehlermeldung.
Ansonsten habe ich nichts am System geändert.
An was kann das liegen?
iMac mit Retina 5K display, macOS Sierra (10.12.6), iTunes
Teste das Phänomen bitte auch in einem zweiten Benutzer, damit wir die Fehlerquelle weiter isolieren können:
Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
Zum Schluss kannst Du auch einmal den NVRAM zurücksetzen. Dabei handelt es sich um einen kleinen Bereich deines Arbeitsspeichers, in dem unter Anderem spezifische Einstellungen gespeichert werden, um den Start zu erleichtern:
NVRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
Wir hoffen, dies hilft Dir weiter und wünschen einen schönen Tag.
Vielen Dank für die Vorschläge.
Zuerst nochmal genau wie der Fehler auftritt:
Jetzt zu den vorgeschlagenen Schritten:
1. Start im gesicherten Modus
- Kein automatisches Starten von iTunes => Keine Fehlermeldung
- nun manueller Start von iTunes => Fehlermeldung (s.o.)
2. Test mit alternativem Benutzer
- automatischer Start von iTunes => keine Fehlermeldung
3. NVRAM zurücksetzen
- automatischer Start von iTunes => Fehlermeldung (s.o.)
Anscheinend hat es etwas mit meinem aktuellen Anwenderprofil zu tun.
Was jetzt?
Auch eine Neuinstallation hat nicht geholfen:
Wenn jetzt ein Neustart mit angeschlossenem iPad oder iPhone erfolgt, dann crasht iTunes wieder.
Super ärgerlich.
OK,
zu Punkt 1.:
Das letzte Programm, welches aktualisiert wurde, ist iTunes (nun 12.7)
Da kann ich nicht zurück gehen, da iOS 11 iTunes 12.7 voraussetzt.
zu Punkt 2.:
Kurzbefehle zurücksetzen hat nichts gebracht.
zu Punkt 3.:
Anmeldeobjekte. Hier habe ich nach und nach alle Startobjekte entfernt.
Hat nichts gebracht.
Ich gehe davon aus, dass es an iTunes liegt. Ich habe ja meinen iTunes Media Ordner auf einer NAS liegen (Synology). Und anscheinend gibt es wieder Schwierigkeiten mit dem Zusammenspiel macOS Sierra / iTunes / Media auf NAS, ähnlich wie es mit den Anmeldeobjekten beim Upgrade von El Capitan nach Sierra der Fall war.
Aber da ich auch noch AppleCare habe, werde ich das mal mit dem Support diskutieren.
Danke
Habe nun weitergeforscht und einen Work-Around gefunden:
Entfernen des iTunesHelpers aus den Anmeldeobjekten.
Anscheinend gibt es Probleme mit iTunes 12.7.166 und dem iTunesHelper in der Kombination macOS 10.12.6 und der iTunes Medien auf einer NAS (hier einer Synology).
Wenn der iMac ohne iTunesHelper hochfährt alles i.O. Wird dann nach einigen Sekunden manuell iTunes gestartet crasht iTunes nicht. Siehe da.
Bei Start meines iMacs öffnet iTunes und stürzt ab
