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Benutzerprofil für Benutzer: AG88
AG88 Autor
Stufe: Stufe 1
8 Punkte

iPhone aktivieren

Mein iPhone 7 ist deaktiviert und darunter steht " mit iTunes verbinden" aber ich bekomme keine Verbindung mit iTunes. Es kommt immer eine Fehlermeldung ( 0xE8000015)


Kann mir jemand Helfen?

iPhone 7, iOS 11.0.1

Gepostet am 02. Okt. 2017 22:00

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort
Benutzerprofil für Benutzer: Ingo1127
Ingo1127
Stufe: Stufe 10
107.228 Punkte

Gepostet am 02. Okt. 2017 23:43

Wurde schon probiert, das iPhone im Wartungsmodus zu verbinden? Hier wird der Vorgang beschrieben:

Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

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3 Antworten
Benutzerprofil für Benutzer: littlerenni
littlerenni
Stufe: Stufe 1
116 Punkte

02. Okt. 2017 22:20 als Antwort auf AG88

Soweit mir bekannt ist, tritt 0xE8000015 im Zusammenhang mit Windows (7?) auf. Es gibt zwei Lösungen für deinen Fehler.


1. Downgrade iTunes auf die ältere Version (9.0.0)


ODER


2.Powermanagement von Windows 7 verändern.

Sytemsteuerung –> Geräte Manager –> USB Controller

Wähle den USB-Root Hub aus > rechtsklick> „Eigenschaften“> „Energieverwaltung“ >„Computer kann das Gerät ausschalten um Energie zu sparen“ deaktivieren> Alle Fenster schließen und danach sollte der Fehler behoben sein.

lg

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