iPhone iTunes Backup und Restore fehlerhaft

Ich habe ein iPhone 6+ und ein iPhone 5s. Beide Geräte haben iOS 10.3.3. Das iPhone 6+ muss wegen Defekt zur Reparatur (nur die LED für Taschenlampe und Blitzlicht). Also iTunes gestartet, auf der Seite Übersicht, Punkt Backups, "Dieser Computer" angehakt, wo darunter steht: "Ein VOLLSTÄNDIGES Backup Deines iPhone ...", und "iPhone-Backup verschlüsseln" aktiviert, damit auch, wie beschrieben, die Accounts mit gesichert werden. Dann das Backup des iPhone 6+ erstellt, dann das iPhone 5s angeschlossen, als neues iPhone aus Backup wiederhergestellt. Ganz einfach, dachte ich mir. Nur Apple scheint unter VOLLSTÄNDIGES Backup was anderes zu verstehen, als ein normaler Mensch darunter versteht.

Nach dem Restore fehlten:

1. die gekoppelten BluetoothGeräte

2. die Exchange Accounts, also somit

3. alle Kontakte

4. alle Kalendereinträge

5. die Email-Konten und somit auch alle Emails

6. die Erinnerungen

Naja: iTunes ist ja erst in Version 12.7.0.166 verfügbar. Da können schon noch ein paar Fehler drin sein.

Beim Anruf bei der Hotline wurde ich dann vom first Level Support an den Senior Advisor verbunden. Die Dame hat aber auch nicht vor Kompetenz geglänzt. Dort wurde mir erklärt, das wäre völlig normal und kein Fehler.

Ah ja ..................