Ankündigung:

Die ersten fünf Apple Support-Videos sind auf YouTube verfügbar.
Abonniert den Apple Deutschland Channel und erhaltet hilfreiche Tipps, Tricks & Kurzanleitungen — direkt von Apple!

Frage:

Frage: Keine Übertragung von Kontaktdaten per Bluetooth ans Auto

Seit IOS 11 werden keine Kontakte per Bluetooth mehr an mein Infotainmentsystem im Auto übertragen (Citroen C4 Picasso). Habe alles ausprobiert; iPhone gelöscht in Bluetoothverbindung; iPhone gelöscht im Auto. iPhone komplett zurückgesetzt. Immer das Gleiche. Es werden keine Kontakte übertragen.

Ich habe versucht mein iPhone an anderen baugleichen Fahrzeugen zu koppeln. Kopplung funktioniert - aber keine Kontakte werden übertragen.

Ein Verkäufer des Autohauses hat auch eine iPhone, mit IOS 11. Bei dem klappt es.

Bin aber nicht der einzige. In diversen Foren von z.b. Peugeot oder Citroen habe ich ähnliche Beiträge gelesen.

P.S. Siri über das Fahrzeug aufrufen geht auch nicht mehr.

Vielleicht weiß jemand Rat?

Vielen Dank

Rudi

Gepostet am

Antworten

Seiteninhalt wurde geladen

05. Okt. 2017, 14:15 als Antwort auf Rudi_Welsh Als Antwort auf Rudi_Welsh

Hallo Rudi,

offenbar liegt der Fehler an deinem iPhone, wenn die Kontakte (auch auf anderen Freisprecheinrichtungen) nicht übertragen werden, aber die Übertragung vom iP des Verkäufers geklappt hat. Ich gehe mal davon aus, dass er das auch in deinem Auto getestet hat.

Wie hast du denn dein iPhone wiederhergestellt? Bist du nach dieser Anleitung vorgegangen: iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support ? Hast du es danach als neues Gerät eingerichtet oder das Backup eingespielt?

Wenn du dein Backup wieder eingepielt hast, hast du möglicherweise wieder einen Systemfehler auf das iPhone zurückgeholt.

Dir bleibt also nur noch, das iPhone als neues Gerät wiederherzustellen und ohne weitere Installationen zu testen, Kontakte, Bilder, Mails, Kalender und Notizen hast du ja in der iCloud und nach der Anmeldung wieder auf dem iPhone.

Gruß Thomas

05. Okt. 2017, 14:15

Antworten Hilfreich

05. Okt. 2017, 14:20 als Antwort auf tbannert Als Antwort auf tbannert

Hallo,

ich habe mein iPhone als neues Gerät installiert. Also nicht von einem Backup. Danach habe ich die neue Version 11.02 aufgespielt.

Alles ohne Erfolg. Wie gesagt, ich bin nicht der einzige. In diversen Foren wird über den selben Fehler gesprochen.

05. Okt. 2017, 14:20

Antworten Hilfreich

05. Okt. 2017, 15:14 als Antwort auf tbannert Als Antwort auf tbannert

Nein, hat nicht funktioniert.

Unter IOS 10.... war alles super.

Ärgerlich ist zudem, dass auch die Adressen hinter den Kontakten nicht übertragen werden. Die benutzte ich fürs Navi. Somit muss ich die Adressen per Hand eingeben.

Viele Grüße

Rudi

05. Okt. 2017, 15:14

Antworten Hilfreich

05. Okt. 2017, 16:04 als Antwort auf Rudi_Welsh Als Antwort auf Rudi_Welsh

Hallo Rudi,

bei mir werden die Adressen auch nicht an die Freisprecheinrichtung übertragen, nur Name in Verbindung mit den Telefonnummern. Möglicherweise sind das auch Standards, die dafür festgeschrieben worden. Die Adressen gehen ja weit darüber hinaus. Wenn ich Navigon auf dem Handy zur Navigation an eine bekannte Anschrift verwende, sieht die Eingabe in Navigon auch nicht aus wie auf dem iPhone gewohnt. Vermutlich fehlt es da schon an einheitlichen Vorgaben.

Ein Apple Autoradio wäre wohl das sinnvollste. Mit Cloud Anbindung für synchrone Kontakte etc. CarPlay wäre sicher ganz nett aber Navigation ohne geladene Karten ist in Gegenden mit schlechtem oder fehlendem Netz nicht sinnvoll.

Zurück zu deinen Kontakten. Durch die Neuinstallation sollten ja alle "Knoten" im System behoben sein. Inzwischen kam schon iOS 11.0.2, was nach Update das auch nicht behoben hat. Netztwerkeinstellungen zurücksetzen und Neustart erzwingen wird vermutlich nicht mehr viel bringen, ist aber erst einmal schnell erledigt. Als letzten Versuch würde ich dann 11.0.2 nochmal nach kompletten Zurücksetzen neu installieren und wirklich ohne was neu zu installieren, nur mit der iCloudanbindung und den Kontakten eine neue Bluetooth-Verbindung herstellen. Dann sind deine Möglichkeiten schon erschöpft.

Ich habe mal etwas von Synchronisierungsproblemen gelesen, weil Zeichen (Buchstaben) verwendet wurden, die nicht funktionierten.

Daher eventuell nach der Neuinstallation die Daten der iCloud vorerst nicht aufs iPhone synchronisieren sondern einen Einfach-Kontakt anlegen, ohne Umlaute, Telefonnummer ohne Trennzeichen und mit dem Kontakt mal testen.

Gruß Thomas

05. Okt. 2017, 16:04

Antworten Hilfreich

05. Okt. 2017, 16:32 als Antwort auf tbannert Als Antwort auf tbannert

Vielen Dank für die ausführliche Antwort.

Mein Infotainmentsystem ist eigentlich super. Alles integriert. Navi, Kontakte, Kontaktadressen etc. Wie gesagt. Es hat ja alles super funktioniert. Erst seit IOS 11 nicht mehr. Vorher alles OK. Ich habs probiert mit IOS 11.02 Standardeinstellung nach der Neueinrichtung. Geht nicht.

Hier im Forum habe ich auch was gefunden von einen User mit einem BMW X1. Ganz anders System im Auto. Auch hier werden Kontaktdaten nicht übertragen.

Denke ich muss warten auf ein neuen Update von IOS 11.03 ???

05. Okt. 2017, 16:32

Antworten Hilfreich

05. Okt. 2017, 21:06 als Antwort auf Rudi_Welsh Als Antwort auf Rudi_Welsh

Hallo Rudi,

Vermutlich ja, du hast ja schon alles probiert, was dir möglich ist. Kannst du iPhone und Infotainment-System nur per BT oder auch per Kabel verbinden?

Empfehlenswert wäre möglicherweise eine Kontaktaufnahme mit dem Apple Support, möglicherweise haben die schon eine Lösung.

Gruß Thomas

05. Okt. 2017, 21:06

Antworten Hilfreich

06. Okt. 2017, 08:01 als Antwort auf tbannert Als Antwort auf tbannert

Guten Morgen,

gestern abend habe ich nochmals das iPhone komplett über iTunes zurückgesetzt und als neues iPhone konfiguriert. Danach keine Einstellungen und auch keine Apps installiert.

Dann mit dem Auto gekoppelt - und wieder der gleiche Fehler. Die Kontakte werden nicht übertragen. Auch Siri funktioniert nicht.

Also muss ich auf ein Update von IOS warten oder einer von euch hat noch eine Idee.

Rudi

06. Okt. 2017, 08:01

Antworten Hilfreich

12. Okt. 2017, 10:48 als Antwort auf Rudi_Welsh Als Antwort auf Rudi_Welsh

Hallo zusammen,

jetzt habe ich den Fehler aus Zufall gefunden. Die Probleme kamen nicht von IOS 11 sondern von einem Foto, das als Kontaktfoto in der Kontakteapp hinterlegt war.

Es war sehr schwierig darauf zu kommen. Habe alles mögliche und unmögliche versucht. Egal. Habe das Foto in den Kontakten gelöscht und sofort wurden die Kontaktdaten mit Adresse etc. aufs Auto gespielt.

War ein blöder Fehler, aber darauf muss man erstmal kommen 😉

Viele Grüße

Rudi

12. Okt. 2017, 10:48

Antworten Hilfreich (3)

15. Nov. 2017, 22:33 als Antwort auf Rudi_Welsh Als Antwort auf Rudi_Welsh

Hallo Rudi,

ich hatte das gleiche Problem (Citroen Jumpy) und bin glücklicherweise über diesen Thread hier gestolpert. Ich kann nur bestätigen was Rudi beschrieben hat, ich musste ALLE Bilder in den Kontakten löschen, erst dann hat die Synchronisation wieder funktioniert. In diesem Sinne, vielen Dank Rudi!

VG

Thomas

15. Nov. 2017, 22:33

Antworten Hilfreich

23. Dez. 2017, 14:53 als Antwort auf Buto Als Antwort auf Buto

Hallo,

ich versuche gerade das gleiche Problem zu lösen Mitsubishi ASX. Interessant ist, dass es keine Probleme bei einem iPhone5 gibt sondern bei dem iPhone6. Bei beiden Geräten sind bei den Kontakten Bilder hinterlegt.

Könnte es auch an etwas anderem liegen als an den Bildern?

23. Dez. 2017, 14:53

Antworten Hilfreich

23. Dez. 2017, 22:14 als Antwort auf Rudi_Welsh Als Antwort auf Rudi_Welsh

Hallo,

das gleiche Problem besteht beim Mitsubishi ASX Modell 2018. Die Kontakte werden bei einem IPhone6 mit IOS11 nicht übertragen. Mit einem IPhone5 mit IOS10 ist es völlig unproblematisch.

Und jetzt? Muss es jetzt ein Software-Update am Fahrzeug oder beim IPhone geben?

Gruß

23. Dez. 2017, 22:14

Antworten Hilfreich

14. Jan. 2018, 12:13 als Antwort auf Dieter60 Als Antwort auf Dieter60

Ich habe jetzt auch alle Bilder der Kontakte gelöscht, trotzdem lassen sich die Kontakte nicht übertragen. Es wäre gut wenn sich hier im Apple Forum mal Fachleute von Apple zu dem Problem äußern würden.

14. Jan. 2018, 12:13

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: Rudi_Welsh

Frage: Keine Übertragung von Kontaktdaten per Bluetooth ans Auto