danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass ein Gerätebackup in iCloud nicht möglich ist, obwohl genug Speicherplatz frei ist.
Starte einmal das betroffene Gerät neu und versuche es auch in einem anderen WLAN Netzwerk.
Sollte das bereits probiert wurden sein, bitte folge allen Schritten aus dieser Anleitung dazu, welche sich mit diesem Problem weiter auseinandersetzt.
iCloud-Backup konnte nicht abgeschlossen werden oder Wiederherstellung nicht möglich - Apple Support
Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Grüße!