vielen Dank für die Nutzung unserer Apple Support Community und der Erklärung deines Anliegens. Wir verstehen du kannst iOS 11 nicht aktualisieren.
Schaue dir am besten folgenden Artikel an um Unterstützung für Updates zu erhalten:
iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support
Wir hoffen, wir konnten soweit weiterhelfen und wünschen viel Erfolg!
Liebe Grüße!