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Frage: Filme verschwunden und Sprache nur noch Englisch

Ich habe heute aufgrund meinem Umzug von Österreich in die Schweiz die Apple-ID umgestellt (Land und Kreditkartendaten).

Seit dieser Umstellung sind alle meine Filme (Apple-TV) verschwunden und die Sprache lässt sich auch nicht mehr auf Deutsch umstellen.

Kann mir vielleicht jemand behilflich sein?

Eggi

Apple TV 4K, Windows 10

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11. Okt. 2017, 11:51 als Antwort auf Eggi Als Antwort auf Eggi

Hallo Eggi,

vielen Dank für die Nutzung unserer Apple Support Community und der Erklärung deines Anliegens. Wir verstehen du siehst nach der Landes - Änderung deiner Apple ID deine Filme nicht mehr auf deinem Apple TV.

Schaue dir am besten folgende Informationen an für die Änderung deines Landes oder der Region:

Vorgehensweise vor dem Ändern Ihres Landes oder Ihrer Region

  1. Laden Sie jegliche früheren Einkäufe, die Sie auf Ihrem Gerät behalten möchten, erneut herunter. In Ihrer Einkaufsstatistik werden keine Artikel mehr angezeigt, die Sie in dem Store des vorherigen Landes oder der vorherigen Region gekauft haben. Sie können solche Apps oder Inhalte nur aktualisieren, wenn Sie sie zuvor heruntergeladen oder in Ihrem neuen Land bzw. Ihrer neuen Region erneut gekauft haben. Wenn Sie die iCloud-Musikmediathek verwenden, werden die Inhalte Ihrer Mediathek nach dem Ändern Ihres Landes oder Ihrer Region darüber hinaus nicht mehr in der Mediathek angezeigt.
  2. Verbrauchen Sie jegliches Store-Guthaben, das noch für Ihre Apple-ID vorhanden ist. Außerdem müssen Sie auf die Verarbeitung noch ausstehender Gutschriften von Store-Guthaben warten, bevor Sie Ihr Land oder Ihre Region ändern können.
  3. Kündigen Sie jegliche Abonnements, und warten Sie, bis alle Mitgliedschaften, Vorbestellungen, Mietverhältnisse für iTunes-Filme oder Staffelpässe abgeschlossen bzw. beendet sind.
  4. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode. So können beispielsweise nur deutsche Kreditkarten zum Kauf von Inhalten im deutschen iTunes Store, iBooks Store und App Store verwendet werden. Halten Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte für Ihr neues Land bereit.
  5. Erstellen Sie mit iTunes ein Backup Ihres iPhone, iPad oder iPod touch. Möglicherweise müssen Sie bis zur Umstellung auf das neue Land vorübergehend Ihren iCloud-Speicherplatz verringern.

Wenn Sie Mitglied einer Familiengruppe sind, können Sie Ihr Land oder Ihre Region möglicherweise nicht ändern. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Familiengruppe verlassen.

aus: Land oder Region Ihres iTunes Store, iBooks Store oder App Store ändern - Apple Support

Hier wird dir angezeigt, wie du die Sprache in iTunes ändern kannst:

Die angezeigte Sprache in iTunes ändern - Apple Support
Für weitere Unterstützung zum iTunes Store und der Apple ID, wende dich am besten an das iTunes Store Support Team hier:
iTunes – Offizieller Apple Support
Wir hoffen, wir konnten soweit weiterhelfen und wünschen viel Erfolg!
Liebe Grüße!

11. Okt. 2017, 11:51

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