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Hallo,


will für meine Tochter eine neue/eigene Apple-ID ohne Zahlungsinformation anlegen. Also über den App-Store am iPhone (5) eine kostenlose App laden, "neue Apple-ID erstellen" auswählen, alles ausfüllen bis zum letzen Schritt, wo man den Bestätigungs-Code eingeben muss.


Den kann ich auch eingeben, wird auch kurz mit grünem Haken als korrekt gewertet und dann kommt sofort danach oberhalb die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Ihre Änderungen konnten nicht gespeichert werden"


Woran kann das liegen?


Danke!

iPhone 5, iOS 10, null

Gepostet am 09. Okt. 2017 10:14

Antworten
4 Antworten

09. Okt. 2017 14:45 als Antwort auf Uwe1

Hallo Uwe1,


bringe zuerst das iPhone auf neuesten Stand: https://support.apple.com/de-de/HT204204


Wenn das nicht mehr geht, würde ich das iPhone neustarten: https://support.apple.com/de-de/HT201559


Ansonsten kann es daran liegen, dass das iPhone schon relativ alt ist und auch ein älteres iOS darauf läuft was mit den neuen Systemen nicht mehr kompatibel ist.


Du kannst gerne noch mal beim Apple Support nachfragen: Kontakt – Offizieller Apple Support

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