Hallo Khaled75,
aktualisiere dein iPhone und schau, ob das Problem danach noch immer besteht. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support
Falls es schon auf dem neuesten Stand ist, würde ich es mit einem Neustart versuchen: https://support.apple.com/de-de/HT201559
Ansonsten kontaktiere den Apple Support: Kontakt – Offizieller Apple Support