Update ist mit dieser Apple-ID nicht verfügbar

Question

Update ist mit dieser Apple-ID nicht verfügbar

Liebe Support-Community,

ich kann folgende Programme nicht mehr updaten: Pages, Numbers, Keynote

Wenn ich es versuche kommt folgende Meldung:

"Update ist mit dieser Apple-ID nicht verfügbar

Dieses Update steht für diese Apple-ID nicht zur Verfügung, da es von einem anderen Benutzer gekauft oder der Artikel zurückerstattet oder storniert wurde."

Problem: mein Mann hatte diese Programme installiert und ich als Familienmitglied hatte sie somit auch.

Er hat nun sein MacBook nicht mehr und ich kann die Programme nicht updaten.

Was kann man tun?

Ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen.

Danke!!

LG

MacBook Pro mit Retina display, macOS Sierra (10.12.6)

Gepostet am 09. Okt. 2017 15:24

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Answer 1

Beste Antwort

MacPhips

Stufe 3

763 Punkte

10. Okt. 2017 15:42 als Antwort auf sabrina19

Da die Programme jetzt von Apple ja kostenlos sind kannst du einfach die Programme im LaunchPad löschen und den Rechner anschliessend neu starten. Nach dem Neustart einfach in den App Store nach den Programmen suchen und neu runterladen.

Achtung kostenlos sind Pages, Numbers und Keynote nicht jedoch iMovie und Garageband.

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Answer 2

04. Feb. 2019 11:35 als Antwort auf sabrina19

Hallo.

Ich habe ein neues MacBook Pro gekauft und werde ständig auf das Update für Garage Band hingewiesen. Ich benötige es nicht, kann es natürlich auch nicht löschen.

Das Update kann aber auch nicht vollzogen werden, da immer der Hinweis kommt, dass es mit meiner Apple ID nicht ginge.

Wie kann ich nun diese Meldung ausstellen?

Vielen Dank im Voraus

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Answer 3

09. Okt. 2017 15:52 als Antwort auf sabrina19

Prüfe, ob ihr Mann noch die gleiche Apple ID hat, ob sie und er noch in der Familienfreigabe sind und ob sie im Appstore/ iTunes mit ihrer korrekten Apple ID angemeldet sind.

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Answer 4

10. Okt. 2017 16:09 als Antwort auf LinusKlaussohn

Danke für deine Antwort. Das werden wir mal überprüfen. Mein Mann ist momentan sehr mit Arbeit und Weiterbildung beschäftigt. Hoffe er hat am Wochenende Zeit sich das anzusehen.

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Answer 5

10. Okt. 2017 16:11 als Antwort auf MacPhips

Danke, bei iMovie und GarageBand hab ich das Problem nicht.

Und neu kaufen würde ich vermeiden wollen wenn es geht. Was kosten Pages & co eigentlich wenn man es neu kaufen müsste?

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Answer 6

02. März 2018 10:19 als Antwort auf sabrina19

Ich bekomme die selbe Meldung beim Versuch iPhoto zu updaten. Meine ID habe ich vor kurzem für mich allein angelegt.

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