Hallo Marion!
Danke für deine Nachricht und dass du die Schritte durchgeführt hast.
Wenn das Problem immer noch besteht, wäre der nächste Schritt, die App einmal zu löschen und neu zu installieren.
Als erstes ist es natürlich wichtig, seine Daten von dem Gerät in einem Backup zu sichern, falls du dies noch nicht gemacht hast, kannst du in folgendem Artikel alle Informationen darüber finden und für dich entscheiden, welche Methode für dich am sinnvollsten ist:
Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen
Nachdem du deine Daten gesichert hast, befolge die nächsten Schritte, um die App zu löschen und neu zu installieren:
- Legen Sie den Finger auf die App, bis sie wackelt.
- Tippen Sie auf das
an der App.
- Drücken Sie die Home-Taste.
- Besuchen Sie den App Store, und laden Sie die App erneut.
- Warten Sie, bis die App vollständig geladen ist, und öffnen Sie sie dann über den Home-Bildschirm.
Aus:
Eine von Ihnen installierte App wird unerwartet beendet, reagiert nicht mehr oder lässt sich nicht öffnen - Apple Support
Wenn das nichts bringt, liegt der Fehler noch tiefer in der Software und es ist notwendig das iPad mal über iTunes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um die Firmware komplett vom Gerät zu entfernen und im Anschluss wieder neu einzuspielen. Hier wird dir das erklärt:
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Das iPad sollte im Anschluss zunächst ohne Backup aufgesetzt und getestet werden, z.B. indem du testweise eine App installierst und die Push-Benachrichtigung überprüfst. Wenn alles wieder gut funktioniert, kannst du dein Backup getrost einspielen.
Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!
