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Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen

Frage:

Frage: iTunes (12.6.1) reagiert nicht mehr, El Capitan

Mein iTunes (12.6.1, 19.7.2017) reagiert nicht mehr.

OS X 10.11.6 El Capitan,

MacBook Pro, Early 2011.

Keine Diagnose oder HIlfe bisher erfolgreich.

Wenn ich meinen iPad anschließe, startet iTunes, der Ball dreht sich, es passiert aber nichts. Am oberen Rand erscheint iTunes, aber keine weiteren Menüs.

Auch im gesicherten Modus tritt der Fehler auf. Das Programm läßt sich nur über "Sofort beenden" schließen.

Fremdsoftware habe ich nicht (bewußt) installiert. Bei meinem letzten Versuch (etliche Monate her) ging noch alles, jetzt geht es nicht mehr.

MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.6)

Gepostet am

Antworten

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13. Okt. 2017, 12:34 als Antwort auf Wehbär Als Antwort auf Wehbär

Hallo Wehbär,
danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass du iTunes nicht mehr starten kannst.
Bitte mache folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

  1. Start deinen Mac neu.
  2. Prüfe, ob das Problem auch mit einem anderen Benutzeraccount passiert.
    Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac
  3. Überprüfe das dein Mac auf dem neusten Softwarestand ist.
    Software auf dem Mac aktualisieren
  4. Erstelle ein aktuelles Backup und führe eine macOS Wiederherstellung durch. Backup des Mac erstellen & macOS installieren

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!

13. Okt. 2017, 12:34

Antworten Hilfreich
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