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Frage: Iphone 6 nach Update ohne Funktion

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen wurde mir ein Softwareupdate angezeigt (IPhone 6) konnte dieses jedoch nicht über das Smartphone starten (version war 10.3.3).

Nun hatte ich das ganze über ITunes probiert (neuste ITunes Version und Windows 10 PC) und da wurde mir ein Update auf ios 11.0.2 angezeigt.

Dieses hatte ich dann ausgeführt. Irgendwann während des Prozesses als ITunes auf das IPhone "wartete" kam dann die Meldung das das Update nicht erfolgreich war und das Smartphone blieb im Wartungszustand. Ich hatte das ganze dann mehrmals probiert und auch mit unterschiedlichen USB Kabeln an unterschiedlichen USB ports, aber ohne Erfolg. Mittlerweile habe ich auch die Hostdatei zurückgesetzt. Da alles nicht funktionierte habe ich probiert das Smartphone auf Werkseinstellung zurückzusetzen hier kam dann der Fehlercode 4013. Die Lösungsvorschläge von apple brachten aber auch keinen Erfolg.

Die Update versuche laufen immer gleich. Smartphone wird in Itunes erkannt, Software wird extrahiert, an dessen ende wenn Itunes die Software übertragen möchte erscheint im Smartphone Display das Apple Symbol mit Ladebalken und nach ca. 1 min erscheint das Ituneslogo mit Ladekabel und analog in ITunes die entsprechende Fehlermeldung. Das Smartphone bleibt im Wartungszustand.

Vorher funktionierte das Smartphone komplett fehlerfrei.

Ich hoffe ihr habt eine Lösung.

Im voraus Danke für die Bemühungen.

Grüße

iPhone 6, iOS 10.3.3

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Wenn es auch an einem anderen Computer nicht klappt, dann müsste das iPhone bei Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider untersucht werden.

Fehler 9, 4005, 4013 oder 4014 bei der Wiederherstellung eines iOS-Geräts - Apple Support

Das iPhone kann zu Apple geschickt werden:

Serviceanfrage stellen

Man kann es aber auch bei einem autorisierten Apple Service Provider, Apple Store oder Mobilfunkanbieter abgeben:

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

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11. Okt. 2017, 08:14 als Antwort auf Tomilee Als Antwort auf Tomilee

Wenn es auch an einem anderen Computer nicht klappt, dann müsste das iPhone bei Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider untersucht werden.

Fehler 9, 4005, 4013 oder 4014 bei der Wiederherstellung eines iOS-Geräts - Apple Support

Das iPhone kann zu Apple geschickt werden:

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Man kann es aber auch bei einem autorisierten Apple Service Provider, Apple Store oder Mobilfunkanbieter abgeben:

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