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Unterstützung bei Problemen mit der Aktualisierung oder Wiederherstellung von iOS

Frage:

Frage: iPhone 5s Wiederherstellen/Aktualisieren nicht möglich

Wiederherstellen oder aktualisieren geht nicht. Immer nur das Bild iTunes und Stecker am iPhone 5s Was muss ich machen um es auf Werkseinstellungen zu bringen und neu zu installieren?

[Betreff vom Admin bearbeitet]

iPhone 5, iOS 11.0.2

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen
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Wenn alle Lösungsvorschläge aus diesem Artikel erfolglos probiert wurden, dann müsste das iPhone zu einer genaueren Diagnose zu Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider gebracht werden.

Fehler 9, 4005, 4013 oder 4014 bei der Wiederherstellung eines iOS-Geräts - Apple Support

Man kann das iPhone einschicken:

Serviceanfrage stellen

oder bei einem autorisierten Apple Service Provider, Apple Store oder Mobilfunkanbieter abgeben:

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

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10. Okt. 2017, 22:43 als Antwort auf Schnaake Als Antwort auf Schnaake

Das Gerät muss im Wartungsmodus verbunden werden, es könnte aber mehr als ein Versuch gebraucht werden, bis es klappt. Hier wird es erklärt:

Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

10. Okt. 2017, 22:43

Antworten Hilfreich

11. Okt. 2017, 00:29 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Bei der Wiederherstellung meines 5s treten recht abwechselnd die Fehler 09 oder 4013 auf. Nach der Support Anleitung bestimmt 10-15 mal wiederholt. Auch Neustart PC und iPhone gemacht. Nichts hilft. Kann doch nicht sein sowas. Was kann ich noch machen außer wegwerfen?

11. Okt. 2017, 00:29

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen

11. Okt. 2017, 08:00 als Antwort auf Schnaake Als Antwort auf Schnaake

Wenn alle Lösungsvorschläge aus diesem Artikel erfolglos probiert wurden, dann müsste das iPhone zu einer genaueren Diagnose zu Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider gebracht werden.

Fehler 9, 4005, 4013 oder 4014 bei der Wiederherstellung eines iOS-Geräts - Apple Support

Man kann das iPhone einschicken:

Serviceanfrage stellen

oder bei einem autorisierten Apple Service Provider, Apple Store oder Mobilfunkanbieter abgeben:

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

11. Okt. 2017, 08:00

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Frage: iPhone 5s Wiederherstellen/Aktualisieren nicht möglich