Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: Gerät unbekannt

Hallo Leute,


Ich habe ein großes problem, und zwar habe ich mein iphone 7 postalisch zu apple geschickt, weil mein iphone bei manchen apps hängen blieb, mein akku nicht mehr die alte leistung bringte und sobald ich einen anruf bekommen habe, der ton manchmal an einer stelle stehen geblieben ist. Ich habe deshalb das gerät zu apple geschickt, damit soe sich das genauer anschauen, apple wollte von mir aber vorher 311€ für einen kleinen unfallschaden, der kaum sichtbar ist. Ich habe das angebot nicht angenommen und wollte, dass sie das gerät zurückschicken ohne es zu reparieren. Gerät heute angekommem, sofort ausgepackt und eingeschaltet, leider ohne erfolg, es ging nicht mehr an, akku lädt nicht mehr, mehr als ein apple logo nicht zu sehen, nur einmal ging es kurz an, aber dann kam sofort die meldung "gerät unbekannt. Ich weiß nicht mehr was ich machen soll, bevot ich das gerät an apple schickte hat es tadellos funktioniert, jetzt geht es gar nicht mehr, bitte um einen rat

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13. Okt. 2017, 19:27 als Antwort auf gumis2201 Als Antwort auf gumis2201

Danke, bei der ersten kontaktaufnahme war die dame vom support sehr unhöflich und meinte, dass das gerät auch vlt. am næchsten tag bei mit kaputtgehen könnte, Habe daraufhin einen termin beim apple vereinbart, leider könnten die auch nichts machen, weil apple es nicht erlaubt, das gerät zu tauschen

13. Okt. 2017, 19:27

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