Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktiveren
Hallo,
ich habe ein neues ipad air (32gb/cellular) für meine Eltern (78/82 Jahre alt) eingerichtet. Sie wollen es auf ihre alten Tage doch noch mit dem Internet versuchen. Wie man sich vorstellen kann, können sie das iPad selbst nicht enrichten, geschweige denn Softwareupdates usw. durchziehen. Also: neue Apple-ID angelegt und los gehts...Schon bald taucht beim Kontozugriff (gemeinsame Kontakte auf einem Windows-PC nach icloud übertragen) die Frage nach einem 6-stelligen Code auf?? Was?? Die Zweistufenauthentifizierung habe ich doch gar nicht aktiviert!
Ein bisschen googlen ergibt, das offenbar neu angelegte Apple-ID`s ab IOS11 grundsätzlich die Zweistufenauthentifizierung aktiviert haben und sich diese auch nicht deaktivieren lässt. Das ist extrem störend für eine Fernwartung, da der Code nur auf dem der ID zugehörigen Gerät angezeigt wird. Wenn ich meine Eltern aus der Ferne unterstützen will (muss), so kann ich mit einem anderen Gerät nicht auf die ID zugreifen. Es ist ja so schon schwierig genug einen Support für die Eltern zu bieten, da ja so etwas wie der Team-Viewer nicht funktioniert. Die Zweistufenauthentifizierung ist ein völlig unnötiger Stein im Wege, zumal keine Kreditkarte hinterlegt ist.
Habt ihr eine Idee, wie man das evtl. doch noch los werden kann?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPad Air, iOS 11.0.3
