GPS funktioniert nicht

Question

GPS funktioniert nicht

iPhone 6, GPS funktioniert nur im WLAN. Läuft weder bei Karten noch bei anderen Apps. Habe bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, auch dann keine Änderung. Beim Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ebenso nicht. Jemand weitere Ideen?

Gepostet am 15. Okt. 2017 07:51

Antworten

Answer 1

17. Okt. 2017 14:32 als Antwort auf Johanna-.-

Hallo Johanna,

danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass der GPS Dienst nur richtig funktioniert über eine WLAN-Verbindung, aber nicht über die mobile Datenverbindung.

Bitte gehe folgende Schritte durch und überprüfe nach jedem, ob das Problem noch besteht.

Schalte WLAN aus, über die Einstellungen > WLAN. Schalte die mobile Datenverbindung ein und prüfe die Zeiteinstellungen auf dem iPhone. Dort müssen sofort automatisch der richtige Ort und Uhrzeit angezeigt werden. Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit.
Starte dein iPhone normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Schalte das iPhone aus und entferne die SIM Karte. Lege die Karte wieder ein und starte das iPhone. Falls möglich, teste das Problem mit einer anderen SIM Karte. SIM-Karte des iPhone oder iPad entnehmen oder austauschen
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen einen schönen Tag.
Grüße!

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Answer 2

23. Okt. 2017 14:11 als Antwort auf Johanna-.-

Hallo Johanna,

danke für die Antwort und die ganze Mühe, welche du dir gemacht hast. Versuche nun folgendes, um ganz sicher ein Problem mit der Software auszuschließen.

Dazu erstelle bitte eine aktuelle Datensicherung zuerst.
Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen
Verbinde dein iPhone, mit dem Computer und starte dort iTunes. Achte darauf, dass du die neuste verfügbare iTunes-Version installiert hast. Aktualisierung auf die neueste Version von iTunes
Setzte das iPhone vollständig, mit iTunes zurück und richte es, nach der Wiederherstellung, erstmal als neues & leeres Gerät, ohne Backup ein. Um zu prüfen, ob die Backupdate einen Einfluss haben. Wenn alles in Ordnung ist, kannst du das Backup später wiederherstellen und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Sollte aber, auch ohne die Backupdaten, als neues Gerät genau das gleiche passieren, bitte kontaktiere den AppleCare Support.

Apple – Support – Produktauswahl

Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Lieber Gruß!

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Answer 3

22. Okt. 2017 10:42 als Antwort auf Couchi

Schritt für Schritt durchgeführt. Leider funktioniert es noch immer nicht. Auch nicht mit einer anderen SIM-Karte.

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