Hallo,
ich hatte exakt das gleiche Problem und sogar die Hörmuschel tauschen lassen, was keine Verbesserung brachte. Im Internet lese ich darüber unglaublich viel, weshalb ich mein Glück selbst versucht habe - mit Erfolg.
Da ich im Bekanntenkreis zig Leute mit diesem Problem habe, wollte ich es auf eigene Faust probieren. Ich kürze es ab: Die Hörmuschel ist ja von einem sehr feinen Gitter überdeckt. Genau dieses sah auf den ersten Blick komplett sauber aus, bis ich mit Druckluft aus der Dose das Teil mal richtig ausgepustet hab. Erst dann sah ich - wenn ich es gegen das Licht gehalten habe - dass die feinen Löcher komplett zu waren. Man sollte das iPhone am besten keiner Frau geben, denn es sag deutlich nach Make-Up aus (in dem Falle von meiner Frau :-D)
Hartnäckige Rückstände habe ich dann mit einer ganz feinen Nadel eingedrückt und final nochmal mit der Druckluft drüber. Das Gitter ist nun komplett sauber wie am ersten Tag und die Lautstärke ist ebenso wie vorher.
Vielleicht hilft das!?