Apple Music kann aufgrund deaktivierter Apple ID nicht geladen werden

Wenn Ihre Apple-ID aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde, wird Ihnen eine der folgenden Warnmeldungen angezeigt:

• "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert."
• "Sie können sich nicht anmelden, da Ihr Account aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde."
• "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt."

Wenn Sie eine dieser Warnmeldungen sehen, können Sie iforgot.apple.com aufrufen, um Ihren Account mit dem bestehenden Passwort zu entsperren oder um Ihr Passwort zurückzusetzen. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, den Account zu entsperren, bleibt Ihre Apple-ID gesperrt. Sie können es dann am nächsten Tag noch einmal versuchen.

Falls Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen, müssen Sie ein verifiziertes Gerät oder eine verifizierte Telefonnummer verwenden, um Ihre Apple-ID zu entsperren. Und wenn Sie einen Wiederherstellungsschlüsselbesitzen, können Sie mit diesem wieder Zugang zu Ihrem Account erlangen.

1. Rufe erstmal die Seite deines Apple-ID-Accounts auf. Melde dich mit deiner Apple-ID und dem Passwort an. So können wir feststellen, ob dein Account wirklich nicht gesperrt ist.
   
2. Melde dich einmal auf deinem iPhone 7 aus dem "iTunes & App Store" ab. Gehe dazu wie folgt vor. Öffne die iTunes Store-App. Scrolle dann bis nach ganz unten und tippe auf Apple-ID: "Deine Email-Adresse". Anschließend auf "Abmelden".
   
3. Schließe die iTunes Store-App auf deinem iPhone und öffne sie wieder. Drücke dann zweimal auf die Home-Taste, um die geöffneten Apps anzuzeigen. Streiche alle Apps nach oben, um die App zu schließen. Drücke dann die Home-Taste, um zum Home-Bildschirm zurückzukehren. Eine App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch zum Schließen zwingen - Apple Support
   
4. Starte nun dein iPhone einmal neu. Bei iOS 11 oder neuer lässt sich das iPhone auch ausschalten, indem du zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Ausschalten" wechselst. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
   
5. Schalte dein iPhone nun wieder ein. Öffne dann die "Einstellungen" > "[Dein Name]" > "iTunes & App Store" > "Mit Apple-ID anmelden" und gebe anschließend deine Apple-ID und das Passwort wieder ein.