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Joana Autor

Stufe 1

4 Punkte

Appstore öffnet nicht

Hallo, ich habe mir ein Mac book gebraucht gekauft. Alles prima, bis auf den App Store, diese lädt lediglich aber öffnet sich nicht weiter.

Habe ihn resettet, das neuste Betriebssystem geladen, ihn in de Papierkorb geschoben, die Internet Verbindung geprüft, alles half nichts.

Ich hoffe jemand kann mir helfen !

Gepostet am 18. Okt. 2017 09:15

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Beste Antwort

AnneBa

Community-Spezialist

Gepostet am 20. Okt. 2017 12:33

Hey Joana,

du hast schon ziemlich viel unternommen, um den App Store auf deinem MacBook zum Laufen zu bringen.

Wir hätten noch ein paar Tipps für Dich auf Lager:

Überprüfe bitte Datum und Uhrzeit auf deinem Mac. Geh dafür in "Systemeinstellungen" > "Datum & Uhrzeit".
Eventuell musst Du einmal die Caches für akzeptierte Zertifikate zurücksetzen, um dem App Store die Verbindung erneut zu erlauben:

Auf dem Mac

Die integrierte Programm-Firewall für macOS erlaubt von Apple signierten Programmen automatisch das Empfangen eingehender Verbindungen. Wenn Sie die Einstellungen für Ihre Programm-Firewall bearbeitet haben, müssen Sie möglicherweise eingehende Verbindungen erlauben. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie den Cache für akzeptierte Zertifikate zurück:
Klicken Sie auf den Schreibtisch, um den Finder zu aktivieren.

Wählen Sie im Menü oben im Bildschirm die Option "Gehe zu" > "Gehe zum Ordner".
Geben Sie im Feld
/var/db/crls/
ein.
Klicken Sie auf "Öffnen".
Ziehen Sie die Dateien mit der Bezeichnung
crlcache.db
und
ocspcache.db
in den Papierkorb.
Geben Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Administratorpasswort ein.

Starten sie den Computer neu, und versuchen Sie anschließend, eine Verbindung zum iTunes Store, iBooks Store oder App Store herzustellen.

Aus: Wenn Sie keine Verbindung zum iTunes Store, iBooks Store oder App Store herstellen können - Apple Support

Und zu guter Letzt hilft es immer, das MacBook im gesicherten Modus zu starten, um unnötigen Datenmüll zu entfernen: Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support

Wir hoffen, dies hilft Dir weiter und wünschen einen guten Start ins Wochenende.

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