Für den Fall, das jemand auf ein ähnliches Problem stößt, will ich die Sache nicht unaufgelöst lassen.
Da eigentliche Problem liegt an iTunes.
Das zu download-File ist mehrere GB groß.
ITunes wechselt aber während des Downloads mehrmals auf das iPad und kommt dann jedesmal mit der Eingangssequenz „ das iPad hat ein Problem, wollen Sie es aktualisieren oder recovern“ mit den entsprechenden Auswahlmöglichkeiten.
Das erweckt den, der Downloadprozess sei fehlgeschlagen und/oder abgebrochen.
Tatsächlich können solche Nachrichten aber abgebrochen werden und der Downloadprozess wird fortgesetzt.
Speziell bei schmalen Internetverbindungen, bei denen ein GB Download im Stundenbereich liegt, kommt dieser Eröffnungsdialog einige male, was sehr nervig ist.
Auch existiert kein ständig sichtbarer Processbar, an dem man den Prozess verfolgen kann. vielmehr muss extra das kleine Fenster (oben rechts) immer wieder geöffnet werden, um den Download verfolgen zu können.
Wenn Apple iTunes in dieser Hinsicht etwas mehr Aufmerksamkeit widmen würde, wären Missverständnisse an dieser Stelle vermeidbar.
Abhilfe hat letztlich dann doch noch eine zustandegekommene Chat-Verbindung zum Support gebracht, nachdem auch telefonische Rückrufe nicht herstellers waren und im zweiten Anlauf dann sehr kompetent abgehandelt wurden, nachdem der erste Chat eigentlich schon den Hardware-Servicefall ausgerufen hatte.
Die Verbindung ist dann aber abgerissen und der Neuaufbauhat dann einen Servicemitarbeiter auf den Plan gerufen, der zielstrebig wusste, wo‘s lang geht.
Dank an alle, die mir geantwortet und mich in meiner Dunkelheit nicht allein gelassen haben.
Gruss aus dem sonnigen Kolumbien.