Musik läd nicht

Question

Musik läd nicht

Wir haben ein Familienabo für Apple Music. Seid einiger Zeit kann meine Tochter keine Musik mehr auf ihr iPhone 6s laden. Der Kreis dreht und dreht sich aber nichts passiert. Wir haben schon jede Menge Sachen ausprobiert aber nichts hat bisher geholfen. Streamen geht - download aufs iPhone nicht. Speicher ist noch genug frei. Irgendjemand eine Idee?

iPhone 6s, iOS 11.0.3

Gepostet am 19. Okt. 2017 22:50

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Answer 1

Beste Antwort

debbieddarko

Community-Spezialist

22. Okt. 2017 13:01 als Antwort auf Mark1895

Hallo Mark1895,

wir nehmen an, dass Ihr eine Apple Music-Familienmitgliedschaft abgeschlossen habt. Bitte überprüfe dies doch gleich mal in den Einstellungen deines Gerät.

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch

Öffnen Sie die Musik-App, und tippen Sie anschließend auf "Für dich".

Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oder Ihr Foto in der oberen rechten Ecke und dann ganz unten auf "Apple-ID anzeigen". Sie werden u. U. aufgefordert, sich anzumelden oder Touch ID zu verwenden.

Tippen Sie auf "Abonnements" und anschließend auf "Apple Music-Mitgliedschaft".

Auszug aus: Apple Music-Mitgliedschaft auf dem iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC oder Apple TV verwalten

Hast du dies überprüft und das Abo besteht, so überprüfe auf dem iPhone deiner Tochter, dass die iCloud-Musikmediathek aktiviert ist. Öffne die "Einstellungen" > "Musik", und tippe auf "iCloud-Musikmediathek", um diese zu aktivieren. Aktivieren Sie die iCloud-Musikmediathek - Apple Support

Melde dich auch einmal mit der Apple-ID von dem iPhone deiner Tochter ab. Gehe dazu wie folgt vor: Tippe auf "Einstellungen" > [Ihr Name] > "iTunes & App Store". Überprüfe die iTunes-Einstellungen, wähle dann "Apple ID: [Ihre Email]" > "abmelden". Erzwinge einen Neustart des iPhone, mit dem Schritt werden Hintergrundprozesse und das Cache des iPhone geleert.

Auf einem iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Aus: iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support

Ist das iPhone wieder hochgefahren, meldest du dich anschließend mit der Apple-ID wieder in den Einstellungen an und versuchst die iCloud-Musikmediathek erneut zu aktivieren.

Viel Spaß bei der weiteren Nutzung von Apple Music.
Liebe Grüße

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