Mail App und Exchange

Question

Mail App und Exchange

Hallo zusammen,

habe seit gestern an drei Geräten (alle 11.0.3) ein Problem mit dem Kontakt zum Firmen-Exchange. Die Emai wird nicht komplett geladen. Ich sehe zwar in der Vorschau die eingestellten Zeilen. Klicke ich auf die Mail kommt bei jeder E-Mail „Diese Nachricht wurde nicht vom Server geladen.“

Ich habe Account mehrfach gelöscht und neu eingerichtet, ohne Erfolg. Das betrifft übrigens nur die Mail App. Bei der Outlook App klappt es ohne Probleme.

Da bei anderen Kollegen der Abruf klappt, liegt es mglw. nicht am Exchange Server.

Leider habe ich nur Backup von 10.3.3 für iPhone 6s, iPad - ob das aber weiterhilft?

Gibt es ähnliche Erfahrungen und/oder Tipps?

Danke.

HaBiMuc

iPhone 6s, iOS 11.0.3

Gepostet am 19. Okt. 2017 22:53

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Answer 1

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Ingo1127

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20. Okt. 2017 08:10 als Antwort auf Habimuc

Wurde denn ein Anwenderspezifisches Passwort erstellt? Dazu muss die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert werden.

->Anmelden beim Apple ID Account unter appleid.apple.com

-> Unter "Sicherheit" den Punkt "Anwenderspezifische Passwörter" auswählen und ein Passwort erstellen.

Hier sind einige neue Artikel zu diesen Themen:

Anwendungsspezifische Passwörter verwenden - Apple Support

Mailserver-Einstellungen für iCloud-E-Mail-Clients - Apple Support

Unterstützung bei der Verwendung von Kontakten, Kalendern oder Erinnerungen in iCloud erhalten
Unterstützung bei der Verwendung von Outlook mit iCloud für Windows erhalten

Antworten

Answer 2

20. Okt. 2017 08:45 als Antwort auf Habimuc

Da Outlook eine Drittanbieter-Lösung ist, wird meiner Meinung nach ein solches Passwort benötigt, wenn man über das Mail Programm von Apple auf den Mail Server von Outlook zugreifen will.

...

Anwendungsspezifische Passwörter verwenden Sie beispielsweise für Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird oder andere Anbieter von E-Mail-, Kontakte- und Kalenderdiensten, die nicht von Apple angeboten werden. Durch die anwendungsspezifischen Passwörter wird ein hohes Maß an Sicherheit gewährleistet, damit Ihr primäres Apple-ID-Passwort nicht von genutzten Drittanbieter-Apps erfasst oder gespeichert wird.

...

aus: Anwendungsspezifische Passwörter verwenden - Apple Support

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Answer 3

20. Okt. 2017 08:31 als Antwort auf Ingo1127

Vielen Dank für die Antwort.

Da es sich hier aber um eine App von Apple handelt (Mail) denke ich, dass es kein Problem der Authentifizierung und des anwenderspezifischen Passwortes ist. Oder ist ein solches auch für eine Apple App notwendig? Drittanbieter App wie Microsoft Outlook App funktioniert bei diesem Exchange Zugang.

Grüße

Habimuc

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Answer 4

20. Okt. 2017 10:58 als Antwort auf Ingo1127

Hallo Ingo,

wir haben uns evtl. missverstanden. Es geht um die App von Apple die originäre Mail-App, es geht NICHT um Outlook und die Outlook App.

Die Outlook App funktioniert perfekt. Die Apple Mail App funktioniert nicht.

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Answer 5

20. Okt. 2017 11:36 als Antwort auf Habimuc

Wenn man mit der Mail App von Apple auf einen Mail Account zugreifen will, der nicht von Apple gestellt wird, dann braucht man seit einiger Zeit dieses anwenderspezifische Passwort.

Also z.B. einen Mail Account bei gmx, web.de, Outlook, etc

Irgendwo, ich meine im Forum von Microsoft, habe ich auch gelesen, dass die App von Outlook besser funktioniert als der Zugriff über die Mail App von Apple.

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Answer 6

20. Okt. 2017 11:39 als Antwort auf Ingo1127

Danke, dann versuche ich es mal mit diesem anwendungsspezifischen Passwort. Es wundert mich nur, weil ich seit Jahren die Apple Mail App problemlos verwenden könnte und erst seit zwei Tagen das Problem vorliegt. Werde nochmal mit unserer IT besprechen.

Grüße

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Answer 7

20. Okt. 2017 11:44 als Antwort auf Habimuc

Ja, ich würde auch erst einmal von der Outlook-Seite nachforschen, bevor ich etwas am iPhone ändern würde.

Viel Erfolg.🙂

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