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Frage: Update hängt bei 5S - kein Update, keine Wiederherstellung möglich

Hallo,

beim Versuch mein Iphone 5S von 9 auf 11 up zu daten ist es scheinbar stecken geblieben.

Zeigt an, dass ich es mit itunes verbinden soll.
Dort direkt die Fehlermeldung, dass ich ich mein Iphone aktualisieren soll.

Weder das Update, noch Wiederherstellen klappt - beides mal Abbruch.

Beim Versuch mein neues Iphone 7 zu verbinden erhalte ich die Info, dass mein Iphone nicht verbunden werden kann aufgrund einer veralteten itunes Version.

Die ist aber bei 12.1.3 und auch eine Deinstallation und Neuinstallation hat nichts gebracht.

Wie komm ich in mein iphone 5s wieder rein?

[Betreff vom Admin bearbeitet]

iPhone 5s

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Hallo Nelly...

das Problem dürfte wohl an der iTunes Version hängen... auf welchem Betriebssystem ist das installiert?

Windows XP oder Vista...?

Wenn dem so ist, müsstest du mal schauen, ob du Zugriff auf einen Mac oder Windows PC (mit mindestens Windows 7) bekommst und dir dort die aktuelle iTunes Version 12.7.x installierst. Dann sollte das funktionieren...!

Liebe Grüße

Ueli

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25. Okt. 2017, 01:22 als Antwort auf NeNelly Als Antwort auf NeNelly

Hallo Nelly...

das Problem dürfte wohl an der iTunes Version hängen... auf welchem Betriebssystem ist das installiert?

Windows XP oder Vista...?

Wenn dem so ist, müsstest du mal schauen, ob du Zugriff auf einen Mac oder Windows PC (mit mindestens Windows 7) bekommst und dir dort die aktuelle iTunes Version 12.7.x installierst. Dann sollte das funktionieren...!

Liebe Grüße

Ueli

25. Okt. 2017, 01:22

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