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Hallo zusammen,
leider kann ich nicht auf meine Mediathek beim Apple Music zugreifen, trotzt abgeschlossener Abo. Wie auf dem Bild zu sehen ist, es kommt zu widersprüchlicher Angabe. Wie kann ich das am bestens mit Apple kommunizieren?
<Betreff vom Admin bearbeitet>
Mac mini, macOS High Sierra (10.13)
Was sind denn für Abonnements aufgelistet, wenn man dies am Mac aufruft?
Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen - Apple Support
Funktioniert Apple Music auf einem anderen Gerät?
Aus- und wieder in iTunes mit der Apple ID einloggen wurde schon versucht?
Hallo Ingo1127,
ein/aus logen alles schon versucht.
Auf dem iPhone funktioniert auch nicht (Fehlermeldung- kein Verbindung möglich), sieht nach Apple Server Crash oder so was...
Was aber sehr seltsam ist, dass die Wiedergabe über Autoradio ohne Probleme weiter funktioniert.
Es gibt anscheinend irgendwelche neuen Updates bei Apple Music. Ich habe gerade bei mir geschaut, die Verbindung ist im Vergleich zu heute vormittag etwas langsamer, und das Design scheint auch etwas geändert.
Ich habe das gleiche Problem auf meinem IPhone und Android Endgerät. Habe heute früh den Support kontaktiert, die konnten mir auch noch nicht weiterhelfen. Einstellungen, Abo alles ok und aktiv. Scheint ein Fehler in der App / Datenbank etc. zu sein.
Geht denn die Verbindung über Wlan oder Ethernet, bzw. wenn man das iPhone auf mobile Daten umschaltet statt Wlan?
Hallo Ingo1127,
es funktioniert nicht egal ob Wlan oder Mobile Netz.
Habe eben Apple Support kontaktiert und warte jetzt auf die Antwort.
Hallo Timo19,
jetzt (Fr. 10:27 Uhr) Apple Music läuft wieder.
Aber bis jetzt immer noch keine Antwort von Apple.
Kein Zugriff auf Apple Music Mediathek
