Kann keine App downloaden auf mein iPhone 8 :/ der Ladebutton ist blass.
Bitte um Hilfe
iPhone 8, iOS 11.0.3
Benutzerprofil für Benutzer:
debbieddarko
Stufe:
Community-Spezialist
Hi Minerva,
wenn du keine App aktualsieren oder laden kannst, solltest du einmal die Zahlungsdaten in deinem Account überprüfen. Sieh dazu einmal den Supportartikel " Apple-ID-Zahlungsdaten ändern oder entfernen - Apple Support ".
Prüfe deine Accountdaten. Melde dich dazu einmal aus dem iTunes & App Store ab. Melde dich anschließend mit derselben Apple-ID an, die du auch auf deinen anderen Geräten verwendest.
iOS 10.3 oder neuer:
Tippe auf "Einstellungen" > [Dein Name] > "iTunes & App Store" > "Apple ID [E-Mail]" > abmelden .
Überprüfe die iTunes-Einstellungen, um sicherzustellen, dass der Account richtig konfiguriert ist.
Vielleicht sind die Einschränkungen aktiviert worden. Diese solltest du dann einmal in den Einstellungen unter Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen wieder deaktivieren.
Auch kann es hilfreich sein die Internetverbindung zu überprüfen und die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLAN-Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt. Diese setzt du unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > "Netzwerkeinstellungen" zurück.
Viel Erfolg dabei und einen wunderschönen Tag.
Grüße!
wenn du keine App aktualsieren oder laden kannst, solltest du einmal die Zahlungsdaten in deinem Account überprüfen. Sieh dazu einmal den Supportartikel " Apple-ID-Zahlungsdaten ändern oder entfernen - Apple Support ".
Prüfe deine Accountdaten. Melde dich dazu einmal aus dem iTunes & App Store ab. Melde dich anschließend mit derselben Apple-ID an, die du auch auf deinen anderen Geräten verwendest.
iOS 10.3 oder neuer:
Tippe auf "Einstellungen" > [Dein Name] > "iTunes & App Store" > "Apple ID [E-Mail]" > abmelden .
Überprüfe die iTunes-Einstellungen, um sicherzustellen, dass der Account richtig konfiguriert ist.
Vielleicht sind die Einschränkungen aktiviert worden. Diese solltest du dann einmal in den Einstellungen unter Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen wieder deaktivieren.
Auch kann es hilfreich sein die Internetverbindung zu überprüfen und die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLAN-Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt. Diese setzt du unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > "Netzwerkeinstellungen" zurück.
Viel Erfolg dabei und einen wunderschönen Tag.
Grüße!