Wieso ist ein Kauf über die handyabrechnung nicht möglich?

Ich möchte einen Kauf in einem Spiel über den iTunes/ App Store tätigen und das per handyabrechnung. Wenn ich dies in dem Spiel (clash Royale) machen möchte kommt eine Meldung : „Kauf nicht möglich wenden Sie sich an den iTunes Support unter www. ......

Ich habe das entsprechende Guthaben für den Kauf auf meiner sim Karte (E-Plus) aufgeladen. Es ist also genügend Guthaben vorhanden. Wenn ich über die Einstellungen in App Store meine Zahlungsmethoden (handyabrechnung) angeben will, und meine Daten (Telefonnummer usw.) eingebe und anschließen auf „fertig“ drücke , kommt eine Meldung in roter Schrift: „derzeit nicht möglich versuchen sie es später erneut“

Ist dieses Problem irgendwie zu beheben?