Trotz Guthaben keine Käufe bei iTunes möglich

Question

Trotz Guthaben keine Käufe bei iTunes möglich

trotz guthaben kann ich keine musik kaufen bei itunes der kaufvorgsng funktioniert aber er lädt das lied nicht runter an meinem Wlan liegt es nicht.. iphone habe ich des öfteren neu gestartet aber es funktioniert nicht.. alles andere funktioniert gut

<Betreff vom Admin bearbeitet>

Gepostet am 28. Okt. 2017 23:10

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Answer 1

31. Okt. 2017 10:10 als Antwort auf Nyimos

Hi Nyimos!

Um iTunes Käufe wie erwartend durchführen zu können, gehe mal folgende Schritte durch, um das Problem zu lösen.

Prüfe auf dem iPhone unter Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen, dass diese deaktiviert sind.
Ebenso schau mal, dass du mit der richtigen Apple ID auf dem Gerät angemeldet bist, bei welchem auch das Guthaben hinterlegt ist.
Verbinde die Geräte mit einem anderen WLAN Netzwerk oder teste das Problem mit Mobilen Daten wenn möglich.
Setze die Netzwerkeinstellungen zurück. (Dabei werden alle gespeicherten WLAN Netzwerke, VPN Netzwerke, APN und Kennwörter entfernt!)
Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.

Weitere Informationen zum Thema findest du hier:

iTunes: Unterbrochene Ladevorgänge im iTunes Store fortsetzen - Apple Support

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

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