iPhone 6 Plus schaltet sich unmotiviert aus

Question

Stufe 1

9 Punkte

iPhone 6 Plus schaltet sich unmotiviert aus

Hi, seit dem Update auf IOS 10.0.3 schaltet sich mein iPhone 6 Plus immer wieder unmotiviert aus und fährt dann selbsttätig bis zum nächsten Absturz wieder hoch. Dieses Spiel wiederholt sich in wechselnden Abständen immer wieder. Habe das Gerät bereits einmal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, jedoch ohne Erfolg. Mit dem Update wurde da iPhone auch deutlich langsamer.

Interessanterweise gibt es auf dem iPad Air 2 seit dem Update die gleichen Mängel.

Danke für Eure Hilfe

iPhone 6 Plus, iOS 10.0.3

Gepostet am 28. Okt. 2017 20:51

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Answer 1

Beste Antwort

Ueli

Stufe 5

5.548 Punkte

28. Okt. 2017 21:05 als Antwort auf Opi

Hallo...

du meintest bestimmt iOS 11.0.3... oder ?

Im Moment kann ich dir nur empfehlen auf das nächste iOS Update 11.1 zu warten, das voraussichtlich in sehr naher Zukunft bereit stehen wird...

Liebe Grüße

Ueli

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Answer 2

Opi Autor

Stufe 1

9 Punkte

28. Okt. 2017 21:05 als Antwort auf Ueli

Du hast natürlich Recht,das BS ist IOS 11.0.3. Merkwürdig ist nur, dass die Abstürze nicht unmittelbar nach dem Update aufgetreten sind, sondern erst einige Zeit danach.

Wahrscheinlich wird man leider wirklich auf die nächste Version warten müssen.

Danke für den Hinweis und beste Grüß. Opi

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Answer 3

Opi Autor

Stufe 1

9 Punkte

01. Nov. 2017 09:38 als Antwort auf Ueli

Danke für den Hinweis. Ich hatte inzwischen einen umfangreichen Chat mit dem Apple Support über das Thema. Dort konnte man mir auch nicht weiter helfen und hat mich auch auf die Version 11.1 vertröstet. Ich habe angeregt, dass man solche Dinge proaktiv kommunizieren sollte, damit der Kunde nicht sinnlos bei der Suche nach einer Lösung herumirrt.

Grüße

Peter

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Answer 4

01. Dez. 2017 17:04 als Antwort auf Opi

Hallo,

Bei meinem iPhone 6 das gleiche Problem. Unmotivierte Abstürze, mit und ohne Hitzeentwicklung. Ich habe das Gerät bestimmt 10 Mal wiederhergestellt (mit und ohne Backup), habe über den Apple Reseller meines Vertrauens eine Hardware-Diagnose laufen lassen und ein „saubere“ iOS aufspielen lassen - alles ohne Befund und ohne Verbesserung. Hat jemand schon davon gehört, dass ein Software-Update die Hardware zerstören kann? Das hatte nämlich die Dame des AppleSupports angedeutet.

Beste Grüße,

Freddie

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Answer 5

31. Okt. 2017 19:27 als Antwort auf Opi

iOS 11.1 steht jetzt zur Installation bereit !

Liebe Grüße

Ueli

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Answer 6

28. Okt. 2017 21:21 als Antwort auf Opi

Überhitzung ?

http://www.tipps.net/probleme-mit-dem-ipad-ipad-stuerzt-ab-oder-geht-staendig-au s.html

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Answer 7

Opi Autor

Stufe 1

9 Punkte

28. Okt. 2017 21:21 als Antwort auf llllppp

nein, ist nicht der Fall. Da der Fehler aber sowohl beim iPhone als auch beim iPad auftritt dürfte es an der Version 11.0.3 liegen.

Danke und Grüße

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Answer 8

01. Dez. 2017 17:19 als Antwort auf Delius75

Im AppleLaden kein Problem, zuhause immer defekt und gleich beide. Da gibts dann übersinnliche Kräfte, irgendwelche Phänomene, starke Strahlungen ....

Mal testweise eine andere Gegend aufsuchen.

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