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Frage: Bilschirm bleibt dunkel nach Ruhezustand

Bei meinem MBP, 13,3" Retina Early 2015, bleibt der Bilschirm nach automatischer Aktivierung des Ruhemodus schwarz ... Eine Reaktivierung ist nicht möglich, obwohl die Tastaturbeleuchtung aktiv ist. Nur durch einen Neustart kann ich das Gerät wieder nutzen! Wer weiß hier Rat???

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.4), macOS Sierra 10.12.5 Beta (16F43c)

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31. Okt. 2017, 16:17 als Antwort auf RaiPfi Als Antwort auf RaiPfi

Das aktuellste System ist das Mac OS High Sierra (10.13) - hier eine Anleitung zum Update: Upgrade auf macOS High Sierra – Offizieller Apple Support


Falls das nichts bringen sollte, melde dich noch mal.

31. Okt. 2017, 16:17

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02. Nov. 2017, 11:25 als Antwort auf RaiPfi Als Antwort auf RaiPfi

Dann kann ich dir nur noch eine Neuinstallation vorschlagen:

macOS Sierra: Löschen und Neuinstallieren von macOS


Aber davor würd ich noch mal beim Support nachfragen: Kontakt – Offizieller Apple Support

02. Nov. 2017, 11:25

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02. Nov. 2017, 22:23 als Antwort auf gumis2201 Als Antwort auf gumis2201

Habe ich bereits getan, allerdings ohne Erfolg! Aus meiner Sicht ist das ein Hardware-Problem ... Von Apple gibt es hier auch keine zufrieden stellende Antwort - leider Fehlanzeige . Hauptsache, das Gerät ist erst einmal verkauft. Soll sich der Kunde doch bei Problemen von der Community helfen lassen ...

02. Nov. 2017, 22:23

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