Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: Während Nutzung sperrt sich das I Phone

Seit knapp 1.5 Wochen habe ich das Problem, dass sich mein I Phone 6S während der Nutzung sperrt und der Sperrbildschirm erscheint.

Dies geschieht sowohl bei Nutzung verschiedener Apps als auch während des Schreibens von Nachrichten.

Das Softwareupdate hat leider nicht geholfen.

Hat noch jemand das Problem und kennt eine Lösung?

Gepostet am

Antworten

Seiteninhalt wurde geladen

03. Nov. 2017, 13:37 als Antwort auf SunnyPulchra Als Antwort auf SunnyPulchra

Hallo SunnyPulchra,

hast du bei den Updates der letzten Wochen jeweils nur die Updates durchgeführt oder auch nach Zurücksetzung vom iPhone die Software neu installiert? Bei möglichen Softwarefehlern ist das sinnvoller, als ein kaputtes System weiterzuführen.

1) alle Apps beenden, nicht nur schließen

2) iPhone mit iTunes verbinden und ein passwortgeschütztes Backup erstellen. Bei Bedarf Bilder und Dokumente vom iPhone auf den PC/MAC kopieren und sichern.

3) iPhone über iTunes als neues iPhone wiederherstellen. Dazu wird die gesamte Software neu installiert. Ohne weitere Installation prüfen, ob der Fehler noch auftritt. Wenn nicht, kann eine erneute Wiederherstellung aus dem Backup erfolgen.

Gruß Thomas

03. Nov. 2017, 13:37

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: SunnyPulchra

Frage: Während Nutzung sperrt sich das I Phone