Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: Anruf geht nicht durch

Hallo ihr Lieben,


ich habe folgendes Problem:

Ich versuche mit meinem Iphone 7 (32 GB, neueste IOS Version) eine bestimmte Person anzurufen, die auch ein Iphone 7 besitzt.

Der Anruf geht bei mir ordnungsgemäß raus, kommt aber bei der anderen Person nicht an.

Das Handy klingelt nicht, I-Messages und SMS kommen auch nicht an.


Wir haben bereits mehrere Dinge ausprobiert:

- Blockiert?

- Nicht stören Funktion

- Rufweiterleitung

- Anti-Viren-Programm

- Sim Karte rausnehmen

- Iphone zurücksetzen


Habt ihr noch Ideen?

Ihr würdet mir sehr helfen!

iPhone 7, iOS 11.0.3

Gepostet am

Antworten

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07. Nov. 2017, 11:06 als Antwort auf CeeBee Als Antwort auf CeeBee

Hi CeeBee,

Prima, dass ihr schon fleißig ein paar Schritte probiert habt. Die meisten davon sind auch im Supportartikel ​" Tätigen oder Empfangen von Anrufen mit dem iPhone nicht möglich - Apple Support " genannt. Hier noch ein paar ergänzende Schritte, die ihr probieren könnt. Ebenfalls aus dem selben Artikel.

Aktualisieren der Software

  1. Überprüfen Sie, ob eine Aktualisierung der Netzbetreiber-Einstellungen verfügbar ist.
  2. Suchen Sie nach einer iOS-Softwareaktualisierung. Für einige Aktualisierungen ist eine WLAN-Verbindung erforderlich.

Netzwerkeinstellungen überprüfen

  1. Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück. Wählen Sie "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen". Dadurch werden alle aktuell gespeicherten Einstellungen, einschließlich WLAN-Passwörter, bevorzugte Netze und VPN-Einstellungen, gelöscht.
  2. Versuchen Sie, Anrufe an einem anderen Ort zu tätigen oder zu empfangen.
  3. Wechseln Sie zu einem anderen Netzwerkband. Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobiles Netz" > "Mobile Daten" > "LTE aktivieren", und deaktivieren Sie "LTE/4G/3G aktivieren" (diese Option hängt von Ihrem Netzbetreiber und Ihrem Gerätemodell ab).

Mobilfunkanbieter kontaktieren

Wenn Sie Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren, stellen Sie Folgendes sicher:

  • Ihr Account ist für die Nutzung mit einem iPhone konfiguriert.
  • Es gibt keine örtlichen Dienstausfälle.
  • Für Ihren Account gilt keine abrechnungsbezogene Sperre.
  • Ihre Anrufe weisen keine Fehler im Netzbetreibersystem auf.



Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

07. Nov. 2017, 11:06

Antworten Hilfreich
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