Verbindung zum App Store nicht möglich
Hallo zusammen,
seit mehreren Wochen habe ich das Problem, dass ich keine Verbindung mehr zum App Store habe. Heute hatte ich die Zeit mich um das Problem zu kümmern
Ich habe folgende Schritte durchgeführt
- aktuellstes iOS installiert iOS 11.1 - gleicher Fehler
- WLAN überprüft, alles geht außer der App und iTunes Store
- DNS auf 8.8.8.8 gestellt - gleicher Fehler
- Netzwerkeinstellungen resetet - gleicher Fehler
- Datum/Zeitzone überprüft - in Ordnung.
- iPad Air mehrfach neu gestartet - gleicher Fehler
- Systemstatus bei apple überprüft, alle Dienste waren verfügbar
- Router neu gestartet - gleicher Fehler
- auf Werkseinstellung zurückgestellt und Backup eingespielt - gleicher Fehler
- auf Werkseinstellung zurückgestellt und nur meine Apple-ID eingegeben - gleicher Fehler
- auf Werkseinstellung zurückgestellt und eine neue Apple-ID angelegt und angemeldet - gleicher Fehler
- Chat mit dem Support brachte mir nur die Info, dass ich anrufen soll
- Anruf will mir erst ein Support-Paket verkaufen bevor ich überhaupt mit jemanden telefonieren kann.
Nun habe ich notgedrungen nun das Backup wieder eingespielt. Alle internen Apps gehen, alle geladenen Apps können nicht genutzt werden, da sie erst heruntergeladen werden müssten :-(
Nun sthe ich etwas Ratlos da. Was ist das für ein Problem???
Ach, zu Info, ich besitze ebenfalls ein iPhone SE wo es keine Probleme mit meiner Apple-ID / WLAN-Netzwerk gibt.
Ich hoffe, es kann mir jemand helfen.
Gruss, ede
iPad Air, iOS 11.1
