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Frage: Angebliche Rechnungen - Keine Apps mehr laden/aktualisieren

Ich habe Rechnungen von der ich nicht weiß und ich kann sie nicht bezahlen und kann in AppStore keine kostenlose Apps herunterladen oder Apps aktualisieren


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09. Nov. 2017, 14:26 als Antwort auf Cengiz3241 Als Antwort auf Cengiz3241

Dieser Artikel von Apple zeigt Möglichkeiten, offene Zahlungen zu lokalisieren und bei Bedarf den iTunes Support zu kontaktieren:

Wenn Sie auf Ihrem Konto-, Kreditkarten- oder Debitkartenauszug einen Posten namens "itunes.com/bill" oder eine Abbuchun…


Um die Einkäufe zu sehen, den Schritten in diesem Artikel folgen:

Einkaufsstatistik im App Store oder iTunes Store auf einem Mac oder PC einsehen - Apple Support


Der schnellste Weg, wieder Apps laden zu können, wäre ein Aufladen des Kontos über iTunes Guthabenkarten.

09. Nov. 2017, 14:26

Antworten Hilfreich

09. Nov. 2017, 21:38 als Antwort auf Cengiz3241 Als Antwort auf Cengiz3241

Wenn man auf das blaue Link http://reportaproblem.apple.com/ klickt, dann kommt eine Seite von Apple, wo man feststellt, wann die Käufe gemacht wurden und von wem. Sind dort Käufe, die man nicht gemacht hat, dann kann man auf "Problem melden" klicken und einen Grund angeben, oder mit diesem Link Apple iTunes Support den Support kontaktieren. Dort kann das Problem dann geklärt werden.

09. Nov. 2017, 21:38

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