Ankündigung:

Apple Pay startet in Deutschland

Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

Frage:

Frage: warum wurde mir für ein app dopellt betrag berechnet worden

Die App heißt uber

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13. Nov. 2017, 12:50 als Antwort auf Cansu12 Als Antwort auf Cansu12

Hallo Cansu12,

wenn du für eine App doppelt berechnet wurdest, solltest du einmal deine Einkaufsstatistik im App Store oder iTunes Store einsehen. So kannst du feststellen, welche Apps, Musiktitel, Filme, TV-Sendungen oder Bücher du im iTunes Store, iBooks Store und App Store gekauft hast. Weiteres dazu findest du im Artikel: " Einkaufsstatistik im App Store oder iTunes Store auf einem Mac oder PC einsehen - Apple Support "

Rufe anschließend reportaproblem.apple.com auf, um auch deine Einkäufe und Belege einzusehen und im Falle vorliegender Probleme den iTunes Store-Support zu kontaktieren. Wenn du die Seite aufrufst, gebe deine Apple-ID und das Passwort ein, mit der du den Artikel gekauft hast, und wähle dann "Anmelden". Auch dies kannst du hier noch einmal nachlesen "​ Unterstützung zu Artikeln erhalten, die im iTunes Store, App Store, Mac App Store oder iBooks Store gekauft wurden - Apple Support ".

Viel Spaß bei der weiteren Nutzung unseres Forums!
Liebe Grüße

13. Nov. 2017, 12:50

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