Ankündigung:

Apple Pay startet in Deutschland

Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

Frage:

Frage: Updates aus Mac App Store werden nicht geladen

Mir wird im App Store angezeigt, das Updates zur Verfügung stehen. Wenn ich allerdings die Updates über die "Updates" Seite installieren möchte, bekomme ich die Meldung, das "Update ist mit dieser Apple-ID nicht verfügbar". Wenn ich dann auf "Ok" drücke erscheint "Deine Anfrage konnte nicht abgeschlossen werden. Im App Store ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es später erneut. (,)"

Das leider schon seit Tagen. Wenn ich allerdings auf "Gekaufte Artikel" gehe und von dort die Updates lade, funktioniert es.

iMac (27-inch, Late 2013), iOS 11.1

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13. Nov. 2017, 16:39 als Antwort auf jucheehb Als Antwort auf jucheehb

Hallo jucheehb,

wenn das Problem mit dem App Store weiterhin besteht, bitte mache folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.
  1. Start deinen Mac neu.
  2. Prüfe auf deinen Geräten, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone korrekt eingestellt sind. Gehe dazu auf Systemeinstellungen > Datum & Uhrzeit.
  3. Melde deine Apple-ID vom App Store ab. Dazu den App Store öffnen, bitte oben auf Store > Abmelden, klicken und dann App Store schließen. App Store neu öffnen und Apple-ID wieder anmelden.
  4. Mache einen SMC-Reset. Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen
  5. Führe einen NVRAM-Reset durch. NVRAM auf dem Mac zurücksetzen
  6. Starte deinen Mac im gesicherten Modus, um Softwarekonflikte zu verhindern. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
  7. Prüfe, ob das Problem auch mit einem anderen Benutzeraccount passiert. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!

13. Nov. 2017, 16:39

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