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Frage: Daten können u.A. nicht wiederhergestellt werden

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Hallo liebes Apple support team Ich habe ein iPhone 6s aber seit heute spinnt es es hat alle meine fotos Kontakte gelöscht ich dachte es wäre wegen dem Speicher und habe alle Apps außer whatsapp gelöscht es hat sich nichts geändert und im applestore zeigt es als ob die apps nicht gelöscht wurden es meldet sich bei unserem wlan Router ab und löscht alle gekoppelten bluetooth systeme und koppelt sich nicht mein whatsapp geht auch nicht mehr weil es wohl die Chats wiederherstellen möchte jedoch meint es später das es nicht wiederherstellen kann das iphone ist,auch fragt es in jeden zwei minuten nach meinem apple store Passwort im moment ist das handy total nutzlos ich brauche dringend hilfe


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11. Nov. 2017, 17:45 als Antwort auf Yagmur Als Antwort auf Yagmur

Steht ein Computer zur Verfügung? Dann würde ich das Gerät noch einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und, ohne ein Backup zu benutzen, manuell einrichten und testen.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Funktionieret es dann wieder wie gewohnt, dann kann das letzte Backup wieder aufgespielt werden.

Kommt der Fehler zurück, dann sind beschädigte Daten aus dem Backup der Auslöser, und das Backup kann nicht mehr benutzt werden.

11. Nov. 2017, 17:45

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