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Probleme mit bestimmtem WLAN

hallo


seit dem update auf ios11 auf meinem iPhone 6 64gb habe ich folgendes Problem:


das iphone verbindet sich sehr schlecht mit unserem heimischen wlan. Ständig ist die Verbindung weg, es kommt die Meldung „Verbindung fehlgeschlagen„ oder „ungültiges Passwort“

iphone meines Mannes (ohne Update), iPad Air 2 mit Update und iMac mit Update funktionieren aber einwandfrei.


Gehe ich mit meinem iPhone in andere räume, ist die Verbindung komplett weg.


iphone zurücksetzen habe ich bereits versucht, ohne Erfolg. WLAN Router reset und Netzwerk zurückgesetzt ebenfalls erfolglos. Unser WLAN ist seit Jahren das gleiche, auch steht es immer am selben Platz.


Wenn ich bei Verwandten zuhause deren wlan nutze, funktioniert es einwandfrei.


Woran kann es liegen das mein iPhone das heimische wlan verschmäht?


mein armes datenvolumen flöten deswegen.


Danke schon mal für Tipps.


Monellina

iPhone 6, iOS 11.1

Gepostet am 15. Nov. 2017 08:56

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Gepostet am 15. Nov. 2017 11:37

Hallo Monellina79,0

du hast neben dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auch das iPhone zurück gesetzt. Was hast du da genau gemacht?

Nachdem du vom Router-Neustart bis zu den Netzwerkeinstellungen zurücksetzen so ziemlich alle "kleinen" Lösungen versucht hast, bleibt nur noch die komplette Wiederherstellung vom iPhone über iTunes übrig. Nur so wird die komplette Software neu installiert, falls sich durch das Update Fehler eingeschlichen haben.

Mache zuerst ein passwortgesichertes Backup über iTunes (vorher ggf. auf iPhone die Backups in die Cloud deaktivieren). Danach eine vollständige Wiederherstellung als neues iPhone. Teste dann ohne weitere Installationen, ob der Fehler noch immer besteht. Danach kannst du das Backup einspielen oder du nutzt die Chance, das iPhone ohne die "Altlasten" zu betreiben und belässt es so. Die Inhalte in der iCloud (Notizen, Kalender, Kontakte, Bilder, Dokumente, Whats-App verlauf) hast du ja auf dem iPhone, sobald du dich wieder angemeldet hast.

Gruß Thomas

3 Antworten
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15. Nov. 2017 11:37 als Antwort auf Monellina79

Hallo Monellina79,0

du hast neben dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auch das iPhone zurück gesetzt. Was hast du da genau gemacht?

Nachdem du vom Router-Neustart bis zu den Netzwerkeinstellungen zurücksetzen so ziemlich alle "kleinen" Lösungen versucht hast, bleibt nur noch die komplette Wiederherstellung vom iPhone über iTunes übrig. Nur so wird die komplette Software neu installiert, falls sich durch das Update Fehler eingeschlichen haben.

Mache zuerst ein passwortgesichertes Backup über iTunes (vorher ggf. auf iPhone die Backups in die Cloud deaktivieren). Danach eine vollständige Wiederherstellung als neues iPhone. Teste dann ohne weitere Installationen, ob der Fehler noch immer besteht. Danach kannst du das Backup einspielen oder du nutzt die Chance, das iPhone ohne die "Altlasten" zu betreiben und belässt es so. Die Inhalte in der iCloud (Notizen, Kalender, Kontakte, Bilder, Dokumente, Whats-App verlauf) hast du ja auf dem iPhone, sobald du dich wieder angemeldet hast.

Gruß Thomas

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